Supervisión Eficaz: Nteligenci Emocional Y Habilidades Necesarias

Irene Mulet Salas
Asignatura: Relaciones Humanas



 
ÍNDICE
Marco conceptual 1
Inteligencia emocional
Inteligencia emocional 1
Cómo fomentarla 3
Líder
Definición de líder y grupo 7
El líder y la inteligencia emocional 8
Tipos de líder 9
Habilidades necesarias para dirigir eficazmente un equipo de enfermeríaHabilidades comunicativas 9
Habilidades de gestión y dirección del equipo 11
Conclusiones 16
Bibliografía 17

Marco conceptual
La forma en la que un líder es capaz de guiar a su equipo ha despertado el interés de muchos autores hasta el día de hoy.
Está claro que ser una buena supervisora está estrechamente relacionado con la inteligencia emocional. Si sabeencauzar las emociones del equipo éste responderá de manera positiva.
La inteligencia emocional nos aporta una serie de cualidades que parece interesante comentar en este trabajo debido a su importancia a la hora de gestionar un equipo de enfermeros en una unidad. Entre ellas están: las habilidades comunicativas (destacando como parte importante la comunicación no verbal ya que es el 80% de lacomunicación y que se debe aprender a controlar para no crear conflictos entre ésta y la verbal), la dirección del grupo, la resolución de conflictos, la toma de decisiones, motivación del equipo, etc.
Existen muchas teorías sobre el liderazgo. En este trabajo nos basaremos en el “modelo de liderazgo integrador” para poder enmarcar esta exposición. Analizaremos las habilidades sociales que seríanaconsejables para dirigir de la manera más eficiente posible a un equipo enfermero.
Palabras clave: líder formal, líder informal, habilidades, inteligencia emocional, asertividad, motivación, gestión, enfermería.

Inteligencia emocional
El primero en hablar de inteligencia emocional fue Daniel Goleman en su libro “Emotional Intelligence” publicado en 1995 y la describe como la capacidad dereconocer sentimientos propios y ajenos y la habilidad para manejarlos. Identifica 4 componentes y las distintas cualidades que cada uno de ellos abarca1:
Conciencia de uno mismo
• Conciencia emocional de uno mismo: Se refiere capacidad de una persona de estar en contacto con sus señales interiores y reconocer cómo sus sentimientos afectan e influyen en el rendimiento laboral. Los líderesque tienen esta capacidad suelen ser sinceros, auténticos y asertivos.
• Valoración adecuada de uno mismo: Es la que permite reconocer al individuo sus puntos fuertes y débiles, y reírse de uno mismo. Esta capacidad hace que los líderes que la tienen sean capaces de admitir críticas de los demás y feedbacks constructivos. Saben reconocer cuándo necesitan ayuda y son capaces de pedirla yseguir aprendiendo para aumentar sus habilidades de liderazgo.
• Confianza en uno mismo: Al ser capaz de reconocer sus facultades, puede apoyarse en sus puntos fuertes. Estos líderes son capaces de asumir tareas complejas. Son personas que dan una fuerte sensación de presencia y seguridad, que les ayuda a destacar en el grupo.
Autogestión
• Autocontrol: Son líderes capaces degestionar y encauzar de forma correcta sus emociones e impulsos. Los hace capaces de afrontar situaciones estresantes con serenidad y lucidez.
• Transparencia: Personas que admiten abiertamente sus errores y se enfrentan a conductas poco éticas sin problemas.
• Adaptabilidad: Se adaptan fácilmente a los cambios, les resulta fácil afrontar nuevos retos.
• Logro: Sonlíderes con elevadas ambiciones personales que hacen que quieran mejorar ellos mismos y hallar el modo de que su equipo también lo haga. Son pragmáticos y están siempre aprendiendo y enseñando para aumentar el rendimiento y la calidad.
• Iniciativa: Son personas que no esperan a que se presenten las oportunidades, las crean y las aprovechan.
• Optimismo: Saben afrontar situaciones...