SyO 2015 Leccion oral

Necesidad de flexibilidad estrategica:

La clave en una organización, es responder con rapidez cuando es obvio que una estrategia no esta funcionando. Los gerentes necesitan flexibilidad estrategica(la capacidad de reconocer cambios externos importantes, para destinar recursos de manera rapida, y reconocer cuando una decisión estrategica no funciona.)

Tres estrategias son importantes en elentorno de hoy en dia:

Estrategias e-business: Se utiliza para bajar los costos de varias maneras. En una estrategia de diferenciación se necesita ofrecer productos o servicios que los clients percian yvaloren como unicos. Se puede mezclar tambien con locales tradicionales y shops virtuales.

Estrategias de servicio al cliente: Los gerentes deben saber que ocurre con los clientes. Tienen quedescubrir lo que les gusta y lo que no de sus experiencias al ir de compras. Desde sus interacciones con el personal hasta sus experiencias con un producto o servicio.

Estrategia de innovación: Lasestrategias de innovación no necesariamente se enfocan solo en productos radicales y de avanzada. Pueden incluir a la aplicación de tecnología existente a nuevos usos (pasta de diente anti sarro).
Se puedeoptar por: investigación cientifica basica (mucho costo pero alto nivel de rendimiento), desarrollo de productos (se toma tecnología ya existente y la mejora o le aplica nuevas formas) o mejora deprocesos (una organización busa formas de mejorar y aumentar sus procesos de trabajo; Puede reducir significativamente costos lo cual puede ser una gran ventaja competitiva)

Una organización que es laprimera en llevar al mercado una innovación de producto o utilizar una nueva innovación de proceso se conoce como PIONERA.

Pionera:

Ventaja:
Reputacion de ser innovadoras y lideres de la industria.Beneficios en costos y aprendizaje
Control sobre recursos poco comunes y limitar a la competencia
Oportunidad de comenzar a relacionarse con el cliente y obtener lealtad

Desventajas:
Incertidumbre...