Técnicas de recolección de datos

TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación
existente
Las tres principales técnicas de recolección de datosson:
1. Entrevistas
Es una forma específica de interacción social.
-EL ENTREVISTADO: El entrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna experiencia
importante que transmitir.
ELENTREVISTADOR
es el que dirige la entrevista debe dominar el dialogo, presenta al entrevistado y el tema
principal, hace preguntas adecuadas y cierra la entrevista.
2. La encuesta
LA ENCUESTA.
es unconjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la
población o instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos.
Tipos
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Encuestascara a cara: Consisten en entrevistas directas y personales con cada encuestado.
Encuestas telefónicas: Este tipo de encuesta consiste en una entrevista vía telefónica con cada
encuestado.
Encuestaspor correo: Consiste en el envío de un cuestionario a los potenciales encuestados,
pedirles que lo rellenen y hacer que lo devuelvan completado.
Encuestas por Internet, encuestas online: Este tipo deencuesta consiste en colocar un
cuestionario en una página web o crear una encuesta online y enviarla a los correos electrónicos.

3. La observación
LA OBSERVACIÓN
Otra técnica útil para elanalista en su progreso de investigación, consiste en observar a las
personas cuando efectúan su trabajo
Tipos
1. Determinar y definir aquella que va a observarse.
2. Estimular el tiempo necesario deobservación.
3. Obtener la autorización de la gerencia para llevar a cabo la observación.
4. Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va a hacer y las razones para
ello.Conducción de la observación
1. Familiarizarse con los componentes físicos del área inmediata de observación.
2. Mientras se observa, medir el tiempo en forma periódica.
3. Anotar lo que se observa lo...