TABLA COMPARATIVA SERVIENTREGA DHL MEJORADO

APRENDIZ: Juan Carlos Ramírez Jurado
Cedula de Ciudadanía: 89001383
GESTIÓN LOGÍSTICA (1017108) RUTA (402084)

TABLA COMPARATIVA RELACIONADA CON EL CONTRASTE DEL DESARROLLO DE LA LOGÍSTICA NACIONAL, TOMANDO COMO REFERENTE EL CONTEXTO INTERNACIONAL

ORIENTACIONES
DHL
SERVIENTREGA
VALORES CORPORATIVOS
Difunde la responsabilidad corporativa como estrategia, la protección del medio ambiente, gestiónde catástrofes naturales, apoyo a la educación y a proyectos sociales de los empleados.
Su direccionamiento está basado en la equidad social, equilibrio ambiental y crecimiento económico.
MISION
Apertura y posicionamiento global buscando ser los mejores en los mercados logísticos.
Satisfacer por completo las necesidades de los clientes a través de un excelente servicio.
VISION
Ser la primeraopción de excelencia para los clientes, empleados e inversores.
Ser líderes en servicio logístico y comunicación tanto en el territorio colombiano como en América.
LOGISTICA COMERCIAL

Dentro de la compañía existen cuatro áreas corporativas, a través de las cuales ofrece sus diferentes servicios y productos; Express, Mail, Movimiento mundial de mercancías y Cadena de abastecimiento.
DivisiónExpress
“El sector exprés es uno de los mayores motores del comercio internacional y la excelente posición con la que cuenta DHL le da la oportunidad de capitalizar este hecho a través de servicios creados para satisfacer las necesidades de transporte internacional tanto locales como internacionales en cualquier lugar del mundo. En DHL Express, se ha creado un entorno en el que las personas disfrutan detrabajar juntas y un entorno que ayuda a crear relaciones personales con los clientes y éxito en general.” Ken Allen, CEO DHL EXPRESS Mediante una red –que abarca más de 220 países y territorios, y más de 500 aeropuertos en todo el mundo– se prestan servicios de Courier y Express a las empresas y a clientes particulares. Ya se trate de documentos o paquetes, ya sea
servicio Same Day (para elMismo Día), Time Definite (con Horario Definido) o Day
Definite (con Fecha Definida).
Adicionalmente, la compañía ha creado las siguientes herramientas para facilitar las necesidades del cliente: (DHL) MyDHL : Como cliente de DHL Express tiene acceso a servicios de envío y seguimiento que puede personalizar en el portal MyDHL de acuerdo con sus preferencias. Este sitio web es idóneo para la pequeña ymediana empresa, ya tengan necesidades de transporte regular, ocasional o para
aquellas con un alto volumen de envíos ---*Envíos: Es el área integral de ayuda para la realización de envíos con DHL, conocer cómo funcionan los envíos, prepararlos y gestionarlos, todo realizado en línea
*Rastreo: El rastreo en línea de DHL es la forma más rápida de saber dónde se encuentra el envío. Ofrece detallesen tiempo real del avance del envío hacia su destino a través de la Red de DHL
*Servicios de Exportación: Son servicios Express a otro país con opciones de envío versátiles y confiables, desde envíos garantizados para el día siguiente con horario predeterminado hasta opciones menos urgentes con horario predeterminado
*Servicios de Importación: servicios express de importación a su país con unaamplia gama de opciones de entrega de DHL, desde entregas con horario urgente garantizadas para el día siguiente hasta opciones menos urgente de entrega con fecha determinada.
*Servicios Nacionales: Para servicios express nacionales dentro del país DHL ofrece una variedad de opciones de entrega, desde entregas de emergencia para el mismo día hasta entregas garantizadas con horario definido para eldía siguiente o entregas menos urgentes para fechas determinadas.
*Servicios Opcionales: DHL ofrece una amplia gama de Servicios Opcionales –desde entregas no estándar y opciones de facturación, hasta envíos carbono neutral. Con una flexible variedad de mejoras a los
servicios: Seguro, Empaque GOGREEN Carbón Neutral. GOGREEN
Residuos de Carbono, Preparación de Envíos, Envíos No Estándar,...