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Quito, 02 de enero del 2013



Dr.
Gerardo Intriago
SECRETARIO DE LA DEFENSORIA DEL PUEBLO DELEGACION PROVINCIAL DE PICHINCHA
Presente.

De mis consideraciones.

Saludándole atentamentepor medio del presente permítame en primer lugar felicitar la labor abnegada que cumplen en harás de respetar y hacer respetar todas las obligaciones y derechos al que somos merecedores todo ciudadanoecuatoriano.
Doctor Intriago como usted puede darse cuenta en la denuncia que realiza el señor Roberto Carlos Ávila Manotea en donde sin medir ningún perjuicio que puede ocasionar nos tilda deestafadores y engañadores, acusándonos directamente, es decir dando a entender que estamos actuando con alevosía y predimitacion vendiendo nuestros productos en mal estado y con mucho respeto estimadoDoctor rechazamos totalmente estos calificativos, ya que nuestra empresa siempre se a preocupado por brindar un excelente servicio a nuestros clientes y sobre todo hemos sido muy cuidadosos y responsablesen la calidad de nuestros productos; ya que nuestros consumidores de buena fe pueden ratificar lo enunciado.
A la vez ponemos en su conocimiento que al señor Ávila se le manifestó que el cargador quecompraba era genérico y que debe tener las precauciones debidas en la manipulación del mismo, para que no sufra ninguna avería el producto que le fue entregado o vendido, ya que nuestros productosson electrónicos y pueden sufrir daños si nos son bien utilizados.
Doctor también permítame informarle que el denunciante llego a nuestro establecimiento de una forma alevosa y poco cordial tratando enmalos términos a nuestro supervisor y pensamos que esa no es la forma de proceder irrespetando toda norma de buena conducta, espero que el mencionado señor mantenga la cordura y por más razón quecrea tener no le da derecho a proceder de esa manera, ni injuriar a nadie como lo está haciendo e inclusive en la denuncia que realiza el señor Ávila, utilizando términos que en nuestro parecer no...