Tablas interpretadas ultimo de hoy

Tablas cruzadas
Esta tabla responde al primer objetivo

Estaría de acuerdo con la reubicación*Porque de la reubicación tabulación cruzada
Recuento

Porque de la reubicación
Total

Para evitar molestias (Construcciones Desni., tráfico y malos olores)
Por un lugar amplio, cómodo e higiénico
Me queda cerca de la reubicación
Me queda cerca el local actual
Por la inseguridad
Por el bien delnegocio
Le es indiferente
No sabe

Estaría de acuerdo con la reubicación
Si
10
31
8
0
4
6
1
4
64

No
0
0
0
12
0
4
0
4
20
Total
10
31
8
12
4
10
1
8
84

Podemos observar que una gran mayoría de nuestros clientes, si estaría de acuerdo con la reubicación del local, por un lugar amplio, cómodo e higiénico. Este dato obtenido ayuda a la empresa en el sentido de elegir un nuevo local más amplio para brindaruna mejor atención a sus clientes ya que dichos clientes sentirán más comodidad y estarán satisfechos con la atención proporcionada. Debemos tomar muy en cuenta este aspecto ya que influiría en la perdida de clientela.















Esta tabla responde al primer objetivo



Donde le gustaria que fuera la nueva reubicacion*Porque de la reubicacion tabulación cruzada
Recuento

Porque de lareubicacion
Total

Para evitar molestias (Construccines Desni., tráfico y malos olores)
Por un lugar amplio, cómodo e higiénico
Me queda cerca de la reubicación
Por la inseguridad
Por el bien del negocio
Le es indiferente
No sabe

Donde le gustaria que fuera la nueva reubicacion
Frente al Templo Loreto
1
3
3
1
0
0
3
11

Frente al parque Kanata
5
20
3
1
6
1
0
36

2 cuadras al sur de la Av. 6 de Agosto ypanamericana
4
7
2
2
1
0
1
17
Total
10
30
8
4
7
1
4
64


Los resultados nos muestran que Frente al parque Kanata es la reubicación con la cual la clientela esta más de acuerdo y lo ven de su agrado. Un lugar más amplio, cómodo e higiénico son los aspectos que más influyen para su nuevo ambiente. La microempresa debe tomar acciones para poder llevar a cabo esta reubicación, de esta forma existe unaprobabilidad de que la clientela aumente, debido a que la nueva reubicación es un lugar más concurrido y de fácil accesibilidad.


Sirve para el objetivo:2
Esta tabla nos ayuda a identificar qué tipo de personas asisten al local, para aplicar alguna temática, decorado, actividades, etc.

Con quien acude frecuentemente*Que le gustaría que se implemente en la nueva reubicación tabulación cruzadaRecuento

Que le gustaría que se implemente en la nueva reubicación
Total

Ambiente Amplio y cómodo
Juegos Electrónicos para niños
Caja de atención al Cliente
Baño
Todos
Ambiente y caja
Ambiente y juegos
Caja y baño
Ambiente y baño

Con quien acude frecuentemente
Amigos
7
1
0
1
0
2
1
0
0
12

Familia
10
2
2
2
3
8
2
0
5
34

Pareja
5
2
0
2
1
5
0
0
1
16

Solo
4
0
0
3
1
1
0
1
0
10
Total
26
5
2
8
5
163
1
6
72

Según la investigación en general, los clientes que acuden más a la microempresa son familias seguido luego por las parejas. Es un dato favorable ya que significa que hay un mayor consumo, (mayor cantidad de platos). Los aspectos que se debería mejorar para brindar un mejor servicio a dichos clientes es la implementación de una caja de atención al cliente para de esta forma agilizar yhacer más eficiente el servicio, y por supuesto de un servicio para las necesidades básicas de nuestros clientes, el baño. Pero el aspecto más importante a mejorar tanto para clientes que vienen solos, en familia, con amigos o pareja es brindar un ambiente amplio para la comodidad de los clientes.










Frecuencia de Consumo

Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válido
1Vez a la Semana
13
15,3
15,3
15,3

2 - 3 veces a la semana
31
36,5
36,5
51,8

Todos los días
8
9,4
9,4
61,2

Ocasionalmente
33
38,8
38,8
100,0

Total
85
100,0
100,0


La fidelidad de nuestros clientes se manifiesta en el siguiente cuadro, a pesar de los malestares que pueda presentar el ambiente externo. Siendo la mayoría de los clientes que vienen a la Broasteria a consumir 1 vez a la semana,...