Tacuri Alba Estefania Marianela

“IMPLEMENTACIÓN DE UN SERVICIO DE
MECÁNICA AUTOMOTRIZ A DOMICILIO DEL
TALLER SIA PARA LA CIUDAD DE LOJA”
Tesis de grado previa a la
obtención del grado de Ingeniería
en Banca y Finanzas.

INTEGRANTES:
Estefany Marianela Tacuri Alba
Rosa Carina Castillo Tinizaray

DIRECTOR DE TESIS:
Ing. Mauricio Guillén Godoy

Loja – Ecuador
2013

i

Ing. Mauricio Guillen Godoy
DIRECTOR DE TESIS

CERTIFICO:Haber revisado minuciosamente el trabajo de investigación con el tema:
“Implementación de un servicio de mecánica automotriz a domicilio del taller
SIA para la ciudad de Loja.” presentado por las estudiantes: Estefany
Marianela Tacuri y Rosa Carina Castillo, previo a la obtención del título de
Ingenieras en Banca y Finanzas, por lo tanto, apruebo su estructura y
contenido, a la vez que certifico suautenticidad, autorizando su impresión,
presentación y sustentación.

Loja, Julio del 2012

Ing. Mauricio Guillén Godoy
DIRECTOR DE TESIS

ii

AUTORÍA

El trabajo de grado que presentamos, es original y basado en el proceso de
investigación establecido por el área Jurídica Social y Administrativa; todas
la ideas, opiniones, análisis, definiciones, conclusiones y recomendaciones
vertidas en elpresente trabajo investigativo son de Responsabilidad
exclusiva de las Autoras.

__________________________

_________________________

Estefany Marianela Tacuri Alba

Rosa Carina Castillo Tinizaray

iii

AGRADECIMIENTO

Es indispensable expresar nuestro más profundo
agradecimiento a Dios y a quienes han liderado
nuestra formación profesional durante nuestra
vida académica en el alma mater.

Seanotorio el voto a la Universidad Nacional de
Loja y por ende al Área Jurídica Social y
Administrativa,

como

también

a

su

cuerpo

docente quienes han instituido como emisarios
excelentes de los conocimientos adquiridos

No podemos pasar por alto el reconocimiento al
esfuerzo humano y familiar de quienes han
constituido la inspiración hacia el camino del éxito.
Las Autoras

iv

DEDICATORIAPrimeramente agradezco a Dios por haberme brindado
vida y salud para realizar este trabajo investigativo, a mis
padres quienes con su apoyo supieron guiarme por el
camino de la superación, a mi hija quien es la razón de
mi vivir y quien me da fuerzas para día a día convertirme
en un mejor ser humano, agradezco también a mis
hermanos, familiares, y amigos. En especial quiero
agradecer a una de mishermanas puesto que ella con
su Comprensión y Amor me hizo ver que con esfuerzo y
dedicación todo es posible.

Rosa Carina Castillo

Quiero dedicar esta tesis en primer lugar a Dios quien me
dio fortaleza para seguir adelante en los momentos más
difíciles, a mis padres y mi esposo por su esfuerzo
además del apoyo que me brindaron hasta la culminación
de mi carrera pero en especial a toda mi familia quedirecta e indirectamente me han ayudado a terminar con
éxito esta etapa más en mi vida y decir que “ No es más
exitoso el hombre que menos ha fracasado sino aquel que
en la adversidad ha sabido encontrar un estímulo para
lograr superarse”.

Estefany Marianela Tacuri

v

a. TÍTULO

“IMPLEMENTACIÓN DE UN SERVICIO DE MECÁNICA AUTOMOTRIZ A
DOMICILIO DEL TALLER SIA PARA LA CIUDAD DE LOJA.”

1

b.RESUMEN

En la ciudad de Loja es evidente la falta de emprendimientos ya que muchas
de las personas se enfocan a prestar sus servicios a empresas públicas o
privadas, es por ello la importancia de incrementar nuevas empresas que
presten servicios innovadores y nuevos.

Es por la falta de emprendimientos en esta ciudad que se ha creído
conveniente proponer un nuevo servicio a la ciudadanía, con ladenominación: “IMPLEMENTACIÓN DE UN SERVICIO DE MECÁNICA
AUTOMOTRIZ A DOMICILIO DEL TALLER SIA PARA LA CIUDAD DE
LOJA” con la finalidad de satisfacer las necesidades de quienes tienen
vehículos livianos en la ciudad, ya que muchos de ellos no cuentan con el
tiempo suficiente para trasladar su vehículo a un taller de mecánica
automotriz, ya sea por revisión o reparación.

Para la elaboración de este...