TAL 2014 03 ALFREDO FERRER



1. Describir y explicar cuáles son los elementos principales de la norma ISO 26000 y cuál es la interacción de estos elementos.










2. Identificar y justificar cuales serían los aspectos más significativos que GRADDON debería tener en cuenta al aplicar la ISO 26000.

El término RSE se refiere a los comportamientos voluntarios responsables de las empresas hacia la sociedad, y presuponeel cumplimiento de la ley por parte de éstas. Las sociedades se distinguen por varios factores, entre los cuales destacan la nación, la historia, la cultura, el idioma, la religión, el nivel educativo, la manera de pensar, la densidad de regulaciones. En los países europeos, muchas actividades relacionadas con la RSE están reglamentadas legalmente, una diferencia significativa con otras regiones.Las diferentes sociedades quieren desarrollarse pero también mantener su carácter especial. Como consecuencia, la responsabilidad social de las empresas está marcada por muchas dinámicas, pues las necesidades y exigencias de las sociedades son específicas en cada lugar y están sujetas a cambios continuos. Mientras que el éxito y la prosperidad económica son prerrequisitos cruciales para realizarcontribuciones a la sociedad, la pregunta clave es: ¿en qué puede contribuir una empresa europea al desarrollo de su sociedad? La respuesta es específica para cada empresa, según su situación particular, sus posibilidades y las necesidades prioritarias de “su” sociedad.

Los mayores beneficios que las empresas pueden obtener de un comportamiento socialmente responsable son:
Una motivación yproductividad más alta por parte de los empleados
Un aumento de la reputación y de la confianza, lo que lleva a una apreciación elevada por parte de los clientes y proveedores, y por lo tanto a un mayor éxito económico
Ser reconocido como interlocutor válido, dado que operar públicamente en la sociedad implica para la empresa considerar las intenciones de los clientes, de los representantes de lacomunidad local, de los bancos, y de otras partes interesadas importantes
Ser reconocido por su compromiso auténtico, porque la RSE no es una vía rápida hacia el éxito económico, sino una inversión que es rentable a largo plazo
La aceptación dentro de la comunidad, porque la RSE permite a la empresa adaptarse más rápidamente a las necesidades de su entorno, inclusive al de sus clientes.

En base a esto,la empresa deberá tener en cuenta:
Rendición de cuentas
La rendición de cuentas significa que la empresa está dispuesta a asumir la responsabilidad del impacto que puede generar en su entorno específico. El propietario o gerente debe ser capaz de explicar y justificar la decisión que toma. Rendir cuentas es importante en el caso de decisiones que afectan a clientes, empleados, proveedores,vecinos o la comunidad local en aspectos económicos, sociales y medioambientales.
Por ejemplo, una empresa puede rendir cuentas cuando responde:
a las autoridades, explicando las causas de un accidente laboral y tomando medidas de mejora
a acusaciones debido a que el personal que trabaja para la empresa ha vertido aguas residuales en un área verde
a clientes que piden una explicación por los cambios enla política de precios de la empresa.

Transparencia
Transparencia quiere decir que la empresa hace accesible la información sobre sus decisiones y actividades respecto a los aspectos sociales, económicos y medioambientales relevantes de sus operaciones. Tal información puede ser proporcionada de manera ad hoc, pero las empresa deben evaluar si hay un interés legítimo y fuerte en establecer unflujo de información más regular hacia sus clientes, colaboradores, empleados, u otras personas y organizaciones en su red de interlocutores.
Ejemplos:
un taller mecánico informa sobre el número de aprendices admitidos cada año
una empresa comparte con sus empleados los principales resultados de la última encuesta de satisfacción laboral
una guardería infantil informa sobre los ingredientes y...