Tal Dia Como Hoy

ELEMENTOS BÁSICOS DE UNA PRESENTACIÓN ORAL

Consideraciones previas

Los requerimientos de competencias profesionales en la actualidad plantean a los egresados universitarios el dominio de conocimientos y habilidades en diversas áreas disciplinares, teniendo como base las competencias cognitivas analíticas y comunicacionales. En ésta última competencia humana destaca la habilidad decomunicación efectiva, necesaria para informar y persuadir a los grupos con los que se relaciona el profesional o la organización a la cual éste representa.

Una herramienta de comunicación muy usada en el mundo de los negocios es hacer presentaciones profesionales. Por ello, la formación de un maestrante en áreas vinculadas a Ciencias Económicas y Sociales, exige brindarle apoyo didáctico para lacomplementariedad de su así como para facilitarle las tareas que tendrá que confrontar como profesional en formación o en su ejercicio una vez egresado

Para lograr presentaciones orales profesionales, se deben incluir tres etapas: planificación, ejecución y control. A continuación se revisará lo que se debe hacer en cada una de ellas.

II. EL PROCESO DE LA PLANIFICACIÓN

ETAPA 1: PLANIFICACIÓNEn la planeación es necesario elaborar cuatro elementos: análisis de la situación, estructura, mensaje y apoyos visuales.
1.1 Análisis de la Situación
La situación se refiere al entorno que rodea a la presentación, a la ocasión de que se trate y al ambiente que la caracteriza. No es lo mismo hacer una presentación a compañeros de clase que a clientes potenciales o para amigos que celebran suboda. Para que una presentación sea exitosa se deben analizar los cuatro elementos que definen la situación: el tema, el objetivo, análisis de la audiencia y el expositor.
a. Tema
Se refiere a un aspecto específico de una materia. Es aquello de lo que se va a hablar, el asunto sobre el que trata la presentación. Por ejemplo, los resultados de una investigación de mercados.
b. Objetivo
Consiste enel propósito de la presentación, es la razón por la que se hace, aquello que se pretende lograr con la audiencia. Siguiendo con el ejemplo del tema referente a los resultados de la investigación de mercados, el objetivo puede ser sólo informar o bien convencer a la dirección general de las bondades de lanzar un nuevo producto al mercado. El tema se refiere a aquello de lo que se habla, mientrasque el objetivo al por qué o para qué se habla.
Siempre que vayamos a hacer una presentación debemos definir claramente el objetivo.
Existen diferentes tipos de presentaciones de acuerdo con el propósito que se pretende lograr. Lane (1987) propone tres tipos, de acuerdo con su objetivo: informativas, persuasivas y recreativas.
Las informativas pretenden transmitir conocimientos, de tal formaque se mantenga el interés, se facilite la comprensión y se incremente la posibilidad de retener la información. El expositor quiere, así, satisfacer en su auditorio la necesidad o el deseo de saber. Para lograr lo anterior, la información debe ser intelectualmente estimulante, novedosa, ser presentada en forma atractiva, actualizada y, sobre todo, que se relacione con las necesidades eintereses de la audiencia.
Las persuasivas buscan modificar creencias, opiniones o mover a la acción. Se hacen discursos persuasivos cuando el expositor pretende influir o cambiar la conducta de otras personas. En el mundo de los negocios, la mayoría de los discursos son persuasivos, ya sea que queramos convencer a un cliente de que compre nuestro producto, o que nuestros empleados eleven suproductividad o que reduzcan gastos. Sin embargo, a pesar de ser las más frecuentes, son, además, las más difíciles, ya que modificar la conducta implica cambiar patrones y costumbres que tienen fuerza.
Para lograr ser más persuasivos en nuestras presentaciones, se recomienda seguir los siguientes principios (Verderber, 1999):
- Escriba un objetivo específico: aquello que espera lograr de la audiencia...