Taller 3 medicion

TALLER SEMANA 3: APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS BASICAS DE ESTADÍSTICA

|APRENDIZ: |YANETH PEREZ PABON |
|EMAIL: |yperez@colsanitas.com |
|FECHA: |Abril de2011 |
|CODIGO CURSO: |238197 |

Resultado de Aprendizaje del Taller: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 3.

Puntaje máximo a obtener: 60puntos.
El taller debe ser enviado al Tutor por el link “actividades”, semana 3, taller semana 3 desde el enlace “ver/completar actividad….”
Descripción del taller
Un líder de calidad o encargado del proceso de implementación, entre otras características, debería destacarse por la capacidad de análisis frente a las situaciones adversas siempre buscando descubrir soluciones creativas,innovadoras y eficientes, igualmente desarrollar la capacidad de identificar y utilizar las diferentes herramientas que existen para el análisis de la información.
Este taller está compuesto por DOS PUNTOS a desarrollar, lo que se busca es aplicar los conceptos aprendidos sobre DOS herramientas básicas de estadística al interior de su empresa. Con base en el material de estudio suministrado para lasemana 3:
1) Análisis del campo de fuerzas
2) Diagrama de Paretto

Punto 1. ANÁLISIS DEL CAMPO DE FUERZAS. (25 Puntos)

[pic]

Analice el ejemplo anterior sobe análisis del campo de fuerzas, una vez comprendido realice el análisis de campo de fuerzas para DOS situaciones de cambio necesarias para mejorar la productividad en su empresa, pueden ser situaciones relacionadas con lamaquinaria, materia prima, insumos, infraestructura, proveedores, personal, logística, etc.

SITUACIÓN 1

ESTADO ACTUAL ESTADO DESEADO

CAMBIO DESEADO

SITUACIÓN 2

ESTADO ACTUAL ESTADO DESEADO

CAMBIO DESEADO

Punto 2. DIAGRAMA DE PARETO. (25 Puntos)

1 Identifique cuáles son los defectos más frecuentes que aparecen en las unidades al salir de lalínea de producción de un producto de su empresa. Clasificando todos los defectos posibles en sus diversos tipos:

|Tipo de Defecto |Detalle del Problema |
|Mala calidad en la impresión |Por fallas en la impresora el volante sale con mala calidad |
|Error en digitación de datos |Al ingresar al sistema los datos delusuario hay un error de |
| |digitación. |
|No utilización del volante |El usuario después de haber expedido el volante hace devolución de |
| |esto por no utilización |
|Error en el procedimiento |Procedimiento autorizadono era el solicitado |
|Ampliar información en |Las observaciones anotadas en el volate no son suficientes para la |
|observaciones |realización del procedimiento |

2. Registre cada uno de los defectos de cada producto cuando sale de producción ( Tome una línea de producción en el día, o en determinadotiempo) o determinado tipo de servicio brindado, colocando la frecuencia por tipo de defecto:

|Tipo de Defecto |Detalle del Problema |Frec. |
|Mala calidad en la impresión |El volante tiene mala calidad en la impresión |10 |
|Error en el No de contrato |Su autorizo para un contrato diferente...