Taller Semana 3 Sena Medicion

Resultado de Aprendizaje del Taller: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 3.

Puntaje máximo a obtener: 60 puntos.
El taller debe ser enviado al Tutor por el link “actividades”, semana 3, taller semana 3 desde el enlace “ver/completar actividad….”
Descripción del taller
Un líder de calidad o encargado del proceso deimplementación, entre otras características, debería destacarse por la capacidad de análisis frente a las situaciones adversas siempre buscando descubrir soluciones creativas, innovadoras y eficientes, igualmente desarrollar la capacidad de identificar y utilizar las diferentes herramientas que existen para el análisis de la información.
Este taller está compuesto por DOS PUNTOS a desarrollar, lo quese busca es aplicar los conceptos aprendidos sobre DOS herramientas básicas de estadística al interior de su empresa. Con base en el material de estudio suministrado para la semana 3:
1) Análisis del campo de fuerzas
2) Diagrama de Paretto

Punto 1. ANÁLISIS DEL CAMPO DE FUERZAS. (25 Puntos)



Analice el ejemplo anterior sobe análisis del campo de fuerzas, una vez comprendido realice elanálisis de campo de fuerzas para DOS situaciones de cambio necesarias para mejorar la productividad en su empresa, pueden ser situaciones relacionadas con la maquinaria, materia prima, insumos, infraestructura, proveedores, personal, logística, etc.

SITUACIÓN 1

ESTADO ACTUAL ESTADO DESEADO

CAMBIO DESEADO

SITUACIÓN 2

ESTADO ACTUAL ESTADO DESEADO

CAMBIO DESEADOPunto 2. DIAGRAMA DE PARETO. (25 Puntos)

Iidentifique cuáles son los defectos más frecuentes que aparecen en las unidades al salir de la línea de producción de un producto de su empresa. Clasificando todos los defectos posibles en sus diversos tipos:

PRODUCTO: SERVICIOS DE AMBULANCIA

Tipo de Defecto Detalle del Problema
Poca oportunidad en la programación del servicio. Demasiadademanda en el servicio, que no deja espacio en el cronograma.
Retraso en la realización del servicio. Debido a la demanda, no se termina a tiempo con un paciente para recoger el otro.
Poca movilidad en al ciudad. Esto hace que se tengan que tomar vías alternas para llegar a la clínica y esto requiere más tiempo.
Llegada tarde a las citas programadas en las eps. Complicación del paciente,historia clínica incompleta, copagos sin realizar.
Fallas mecánicas en alguna de las ambulancias. No revisión preventiva de los vehículos, por falta de tiempo y descoordinación en el cronograma mensual de servicios.
Complicación del estado del paciente. Equipos con una parametrizacion inadecuada, sin revisión previa al servicio, camilla defectuosa.
Personal con poca experiencia. Poca habilidad ydestreza en el momento de trasladar un paciente crítico.

1. Registre cada uno de los defectos de cada producto cuando sale de producción ( Tome una línea de producción en el día, o en determinado tiempo) o determinado tipo de servicio brindado, colocando la frecuencia por tipo de defecto:


Tipo de Defecto Detalle del Problema Frec.
Poca oportunidad en la programación del servicio. Demasiadademanda en el servicio, que no deja espacio en el cronograma. 10
Retraso en la realización del servicio. Debido a la demanda, no se termina a tiempo con un paciente para recoger el otro. 16
Poca movilidad en al ciudad. Esto hace que se tengan que tomar vías alternas para llegar a la clínica y esto requiere más tiempo. 5
Llegada tarde a las citas programadas en las eps. Complicación delpaciente, historia clínica incompleta, copagos sin realizar. 6
Fallas mecánicas en alguna de las ambulancias. No revisión preventiva de los vehículos, por falta de tiempo y descoordinación en el cronograma mensual de servicios. 18
Complicación del estado del paciente. Equipos con una parametrizacion inadecuada, sin revisión previa al servicio, camilla defectuosa. 5
Personal con poca experiencia. Poca...