Taller de Marketing

Taller Marketing.



El señor Carlos Ardila Lulle en la noche del domingo tuvo un sueño donde se veía recibiendo un premio por el éxito rotundo que había tenido su producto Pitaya Postobon. Cuando el tomo la palabra para explicar las características del producto y las razones de su éxito en el mercado despertó. A partir de lo anterior, el señor Ardila desea hacer realidad su sueño y porello, Uds. han sido contactados para apoyar este proyecto y, para asegurar su contratación le solicitan sobre los siguientes puntos:

d. Asumiendo que Ud. debe adelantar una investigación de mercados, previo al lanzamiento del nuevo vehículo, por favor:

Indique que es una investigación de mercados.

La investigación de mercados es uno de los pasos más importantes en la tarea del marketing, esel diseño, obtención, análisis y comunicación sistemática de los datos y resultados pertinentes para una situación específica de marketing que afronta la compañía.
Cada dia para las organizaciones se ha vuelto más importante el estudio y recopilación de información antes de lanzar un nuevo producto, por eso es necesaria la investigación de mercado antes de arriesgarse a lanzar un producto que alpúblico dirigido no llame la atención.
Las actividades más comunes de investigación de mercados son la medición de potenciales de mercado, análisis de participación en el mercado, determinación de las características de un mercado, análisis de ventas, estudios de tendencias comerciales, pronósticos a corto plazo, estudios de productos competidores, pronóstico a largo plazo y pruebas deproductos existentes.
Las empresas pueden realizar la investigación de mercados ellas mismas a través de su departamento de ventas y mercadeo, pero también pueden contratar compañías externas para que la realice, estas firmas de investigación de mercados se dividen en tres grupos:
Firmas de servicios de agencia de investigación: recaban información periódica sobre los consumidores y sobre el mercadopara venderla a las empresas u otros clientes.
Firmas de investigación de mercados por pedido: son contratadas para ejecutar proyectos específicos, el informe es del cliente.
Firmas de investigación de mercados especializadas: proporcionan un servicio especializado a otras firmas de investigación o a los departamentos de marketing de las empresas.





En el caso particular, que factorespueden influír en el comportamiento del consumidor y en el proceso de decisión de compra. Mencione por lo menos tres de cada uno de ellos.

Los estímulos de marketing y del entorno entran en la conciencia del comprador. Las características y procesos de decisión del comprador dan origen a ciertas decisiones de compra. La tarea del mercado logo es entender que sucede en la conciencia del compradorentre la llegada de los estímulos del exterior y las decisiones del comprador.
En al conducta de compra de un consumidor influyen factores culturales, sociales, personajes y psicológicos.
FACTORES CULTURALES: La cultura, subcultura y la clase social tienen especial importancia en la conducta de compra
1.- Cultura: Es el determinante fundamental de los deseos y conducta de una persona
2.-Subcultura: Cada cultura consta de subculturas más pequeñas que proporcionan a sus miembros una identificación y socialización más específica
3.- Clase social: Todas las sociedades humanas exhiben exhiben cierta estratificación social
FACTORES SOCIALES: Además de los factores culturales, la conducta del consumidor se halla influida por factores sociales como grupos de referencia y familia.
1.- Gruposde referencia: Se dividen en grupos primarios y secundarios. Los primarios estarán guiados por la familia y amigos, mientras que los secundarios por la religión y grupos sociales.
2.- Familia: La familia es la organización de compras de consumo mas importante de la sociedad y se ha investigado extensamente, además los miembros de la familia son el grupo de referencia primario mas influyente...