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Vulcamovil

INDICE

Contenido Página

Resumen Ejecutivo. 3
Descripción de la empresa. 4
Foda. 5
Misión y Visión. 6
Objetivos y metas de la empresa. 6
Definición o identificación del producto 7
Protocolo de descripción 7
Ventajas competitivas 8Competidores 8
Análisis del Mercado 9
Situación actual y tamaño del mercado 9
Análisis del cliente 9
Plan de Marketing 10
Conclusión 11
Bibliografía 12

RESUMEN EJECUTIVO
Este proyecto busca ir en ayuda de los automovilistas, en momentos en que más lo necesitan de tal manera de cubrir la mayor parte del parque automotriz de la ciudad deAntofagasta.
Junto con esto se entregaran recomendaciones de mantención, asistencia en carretera y soporte de repuestos para todo tipo de vehículos, a través de vulcamóvil los clientes tendrán la seguridad y certeza de que sus vehículos están en las mejores manos.
Bastará un llamado al callcenter para que sus necesidades sean cubiertas por los mejores mecánicos de la ciudad de Antofagasta.
Laempresa cuenta con un team de personal idóneo, todos con estudios superiores y dedicados a prestar la mejor atención a los clientes de la zona, esto hace que la empresa marque la diferencia en la ciudad.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
La empresa vulcamóvil se enfoca principalmente en entregar el servicio de asistencia a clientes que sufren algún tipo de desperfectos mecánicos o requieran algún tipode asistencia en la ciudad, este servicio para los clientes es durante las 24 horas del día los 365 días del año.
Se destaca la atención preferencial al segmento femenino, por el hecho de no tener los conocimientos de mecánica automotriz, ellas son parte de un grupo amplio de conductores en esta ciudad ya que deben hacerse cargo del traslado de sus hijos y por pertenecer al campo laboral de laciudad.

FODA
Fortalezas:
* Personal capacitado y calificado en mecánica automotriz que cuenten con estudios superiores.
* Un número importante de vehículos para cubrir la demanda del servicio.
* Tecnología de punta necesaria para una atención de calidad.
* Número importante de trabajadores dispuestos las 24 horas del día a dar una atención personalizada.
Oportunidades:* Aumento en el parque automotriz.
* Crecimiento geográfico de la ciudad de Antofagasta.
* Beneficios otorgados por el gobierno.
Debilidades:
* A mayor demanda no poder cumplir con los requerimientos de los clientes.
* No contar con la capacidad ociosa para cumplir con la demanda.
Amenazas:
* Entrada de nuevos competidores.
* Alza constante del combustible.
* Aumentoen el valor de los repuestos mecánicos.

Misión y Visión
Misión
* Proveer de un servicio de asistencia técnica automotriz integral a tiempo y cómodo para nuestro cliente.
Visión
* La empresa brindará un servicio de comodidad, según la necesidad de nuestros clientes. Al mismo tiempo diversificará e incursionará en los canales apropiados que permitan la sostenibilidad a largoplazo.

Objetivos y Metas de la Empresa
* Realizar diferentes estudios de viabilidad para lograr un mejor impacto y cubrir la demanda solicitada a la vulcamóvil.

* Realizar un estudio del parque automotriz con el fin de determinar si es estable la comercialización de nuestro servicio.

* Impactar en el mercado de la mujer actual con todos los servicios innovadores y logrando unmejor estilo de vida que influencia la preferencia de nuestros clientes, no importando el sexo, edad ni condición.

DEFINICIÓN O IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO.
En este momento, no se presta el servicio de vulcanización móvil en esta ciudad sólo locales establecidos. Por todo esto, la idea se hace más atractiva por el amplio parque automotriz que existe actualmente en la ciudad el cual es de...