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TERMINOS REPRESENTATIVOS CULTURA ORGANIZACIONAL

Objetivo: Representan los resultados que la empresa espera tener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente determinados para realizarsetranscurrido un tiempo específico.
Lineamientos:
Asentarlos por escrito
No confundirlos con los medios o estrategias para alcanzarlos
Al determinarlos, recordar las seis preguntas claves de laadministración: ¿Qué, cómo, dónde, quién, cuándo y por qué?
Los objetivos deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos los miembros de la organización
Deben ser estables, los cambios continuosen los objetivos originan conflictos y confusiones
Política: Las políticas son guías para orientar la acción, son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemasque se repiten una y otra vez dentro de una organización. Son criterios generales de ejecución que auxilian el logro de objetivos y facilitan implementación de las estrategias
Lineamientos:Establecerse por escrito y darles validez
Redactarse claramente y con precisión
Darse a conocer a todos los niveles donde se va a interpretar y aplicar
Coordinarse con las demás políticas
Revisarseperiódicamente
Ser razonable y aplicable a la práctica
Estar acorde con los objetivos de la empresa
Debe ser estable en su formulación
Ser flexible
Normas: Son pautas y establecimientos para regir armonía yconvivencia en la organización.
Criterios de Calidad: Condición que debe cumplir una determinada actividad, actuación o proceso para ser considerada de calidad. Ser explícito, es decir debe dejar muyclaro y sin lugar a dudas a qué se refiere, qué se pretende. Debe estar expresado con claridad y objetividad.


Lineamientos
Aceptado por los diferentes interesados (productores, clientes, etc...),siempre es deseable que todos los implicados acepten el criterio y que se comprometan a alcanzarlo.
Elaborado en forma participativa, la mejor forma de lograr que sea aceptado es que en su elaboración...