taller

INDICADORES DE LA GESTIÓN LOGÍSTICA

INDICADORES DE LA GESTIÓN LOGÍSTICA
KPI
“Los indicadores claves del desempeño
logístico”

AUTOR
ING. LUIS ANIBAL MORA GARCÍA

12

INDICADORES DE LA GESTIÓN LOGÍSTICA

TABLA DE CONTENIDO
Pág.

LISTA DE FIGURAS ........................................................................................ vi
LISTA DE TABLAS...................................................................................... viii

LISTA DE GRÁFICOS ........................................................................................ x
INTRODUCCIÓN

....................................................................................... xii

CAPITULO 1: MARCO GENERAL INDICADORES DE GESTIÓN................. 12
1.1Generalidades....................................................................................... 12

1.2

Los Indicadores de Gestión Empresariales....................................... 13

1.3

Principales Funciones de los Indicadores de Gestión ..................... 15

1.3.1

Vigencia ...................................................................................... 15

1.3.2

Atributos a tener encuenta para la información .......................... 15

1.4

¿Que son los Indicadores Logísticos? .............................................. 15

1.4.1

Objetivos de los indicadores logísticos ....................................... 17

1.4.2

Utilidad de los Indicadores de Gestión ........................................ 17

1.4.3

Características de los indicadores de lagestión logísticos ........ 18

1.4.4

Patrones para especificación de indicadores .............................. 18

1.4.5

Esquema de Implantación........................................................... 19

CAPITULO 2: CLASIFICACIÓN DE LOS INDICADORES CLAVES DE
DESEMPEÑO……………………………………………………………………….20
2.1

Distribución de los Indicadores de Gestión (Estados contables) ... 20

2.2Matriz Logística de los Indicadores de Gestión (Tabla de control). 21

2.3

Indicadores Financieros y Operativos ............................................... 21

2.4

Indicadores de Tiempo ........................................................................ 23

13

INDICADORES DE LA GESTIÓN LOGÍSTICA

2.5

Indicadores deCalidad....................................................................... 23

2.6

Indicadores de Productividad............................................................ 23

2.7

Indicadores de la Entrega Perfecta (Excelencia Logística) ............. 24

CAPITULO 3: FICHAS TÉCNICAS INDICADORES DE GESTIÓN
LOGÍSTICOS (KPI)…………………………………………………………………25
3.1

Indicadores de Compra y Abastecimientos......................................25

3.1.1

Certificación de proveedores ....................................................... 25

3.1.2

Calidad de los pedidos generados .............................................. 27

3.1.3

Volumen de compra..................................................................... 29

3.1.4

Entregas perfectamente recibidas ............................................... 313.2

Indicadores de Producción e Inventarios.......................................... 33

3.2.1

Capacidad de producción utilizada .............................................. 33

3.2.2

Rendimiento de máquina............................................................. 35

3.2.3

Rotación de mercancía................................................................ 37

3.2.4Duración del Inventario................................................................ 39

3.2.5

Vejez del inventario ..................................................................... 41

3.2.6

Valor económico del inventario.................................................... 43

3.2.7

Exactitud en inventarios............................................................... 45...