taller

Introducción:
El señor Alfredo Civerchia, trabaja en nuestra empresa desde el a Febrero del año 2007, desempeña su labor en el sector de depósito de electrodomésticos.
En en el corriente año se le realizaron los estudios médicos de rutina como todos los años, en una de las placas de radiografía que se le realizo se le ha detectado una escoliosis aguda queno le permite continuar con su labor.
El área de Recursos Humanos ha decidido realizar una rotación con este personal afectado, con esto evitar un despido y el pago de una indemnización, ya que cuenta con siete años de antigüedad.
Dicho proceso se dará en la empresa de electrodomésticos Musimundo de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, Argentina.
¿Cómo readaptar a un nuevo puesto detrabajo a un empleado del área de depósito en la empresa de Musimundo de la ciudad de Rosario, debido a una escoliosis aguda en los meses de junio-septiembre?
¿Hay posibilidades de que el empleado pueda minimizar su enfermedad para no acudir a la rotación?
¿A que sector se lo puede trasladar?
¿Qué sectores cuentan con una vacante?
¿Por qué surgió esta discapacidad?
¿Qué requisitos debe cumplirpara el sector que se lo va a derivar?
FUNDAMENTACION:
Se espera lograr a corto plazo, que el señor Civerchia tenga una capacitación eficiente para que pueda desarrollar su labor correctamente en esta rotación, sabiendo cuáles son sus metas y objetivos a cumplir tanto de la persona como del puesto, así mismo lograr una inducción positiva en su equipo de trabajo.
Se ha elegido esta problemáticaya que en las políticas de nuestra organización se valora más el capital humano y se trata de cuidarlo y motivarlo, ya que son el sostén de la organización.
A diferencia de otras empresas, donde se aprovechan de la salud de los empleados exigiéndole actividades que lo dañan tanto físico como psíquicamente, sin hacer nada al respecto, y sin tener en cuenta el departamento de Higiene y Seguridad.Buscamos la reubicación del empleado para no seguir degradando su salud y no acudir al despido ni tener que afrontar una demanda.
La rotación se va a realizar va a ser del sector de depósito a atención Post venta y asesoramiento telefónico.
Por tal razón, se hace necesaria la elaboración de un programa de capacitación que proporcione un patrón de capacitación a seguir por los supervisores y asídisminuir el tiempo de adaptación y mejorar los resultados y éxito de los objetivos de la empresa.Programa que proporcionará herramientas útiles para estandarizar los procesos de formación, aportando material que permita alcanzar los objetivos de forma oportuna. En la medida que los resultados comiencen a dar respuestas positivas, en ese momento se estará contribuyendo a
CONTRIBUCION ESPERADA:Resultados esperados en la organización a partir de la realización de la capacitación:
Reducción de errores en el asesoramiento telefónico y saber correctamente como tratar con la gente para poder brindar bien la información.
Saber cómo solucionar inconvenientes técnicos muy rápidamente y eficazmente.
Tener integración entre aéreas del mismo sector de servicio de Post Venta, como tenercolaboración con sus pares, también una interacción y una fluida comunicación para hacer un ambiente agradable,perservando siempre la salud psíquica de nuestros empleados.
Resultados esperados en el empleado:
Terminada la capacitación se le van a brindar cursos y talleres para seguir capacitándolo profesionalmente y de este modo motivarlo constantemente para un desempeño eficaz.DESTINATARIOS:
Perfil del sujeto: Esta actividad está dirigida solo a personal que está trabajando en nuestra empresa. Va a ser parte del servicio de Post Venta, en el área de asesoramiento telefónico y área técnica de los productos.
La experiencia que tuvo en nuestra empresa fue siempre en el sector de depósito de electrodomésticos desde hace siete años, conociendo la calidad de la...