Taller2

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 4 (834 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 22 de septiembre de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
Taller Semana 3. Planificación de la Calidad a partir de las necesidades de los clientes
Datos del Aprendiz
|Nombres y Apellidos ||
|Código Curso | ||Documento de Identidad | |

Ponderación: Este taller tiene un valor de 50  puntos.

Forma deenvío:
El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono “ENVÍO TALLER SEMANA 3”.

Descripción del Taller:

En esta etapa del desarrollo de nuestro curso ya se ha revisado anteriormente losconceptos relacionados con la disponibilidad de recursos como uno de los compromisos que la dirección de la empresa debe planificar objetivamente para que la implementación del SGC sea exitoso, se haredactado la política de calidad, los objetivos y se han determinado algunos indicadores, metas, responsables para el cumplimiento de los mismos.

Ahora el paso a seguir, es planificar la implementacióndel sistema de calidad teniendo en cuenta las necesidades de los clientes, en este sentido es importante que la organización desarrolle las estrategias para capturar la información sobre qué es loque desean los clientes o qué es lo que necesitan, descubrir cuáles son sus expectativas, etc. A partir de esta información se realiza el respectivo análisis.

Para lo anterior desarrolle losiguiente:

1. HAGA UNA BREVE DEL TIPO DE CLIENTE DE SU EMPRESA – DESCRIBA LOS PRODUCTOS QUE SU EMPRESA OFRECE (5 puntos)

|Tipos de Cliente |Personas de todas las edades y clasessociales que requieran nuestros servicios en medicina. |
|Productos |servicios en Urgencias (pediátricas, adultos y ginecológicas), Cirugía, Gineco obstetricia, |
|...
tracking img