Tallerde Capacitacion

taller de cpacitacion

Nombre: Evelyn Azocar Apablaza.
Fecha: 26/10/2012






TALLER DE CAPACITACIÓN
El Supermarket “El Molino” que cuenta con 25 trabajadores y una planillaimponible anual de remuneraciones de $60.000.000, ha decidido utilizar la Franquicia Tributaria para la Capacitación, por ello le encarga a usted que realice acciones de capacitación entre sustrabajadores. El área más conflictiva del negocio son la Cajas, ya que son motivo de frecuentes quejas de los clientes (ya sea por mala atención o por conflicto con los vueltos). Actualmente cuenta con 8 cajerasdistribuidas en dos turnos.
1. El Dueño del supermarket le solicita le aclare los beneficios que obtiene la empresa al capacitar a sus trabajadores. Señale al menos tres beneficios obtenidos porla empresa con la capacitación

2. Luego de su respuesta anterior, el dueño de la empresa se convence de realizar la acción de capacitación, pidiéndole que le diseñe un curso destinado a lasCajeras para mejorar la relación con el cliente

a. Por ello usted debe diseñar el curso:

a) Nombre y objetivos del curso
b) Contenidos y horas
c) Costo individual ycolectivo del curso (Use valor referencial Sence)

3. “El Molino” le solicita presente el formulario único de notificación de actividades de capacitación para el curso establecido en la preguntaanterior. Al respecto utilice los datos adjuntos para confeccionar la planilla:

* Participantes 8 cajeras 2 jefas de caja
* Remuneración imponible de $ 450.000 (cajeras) $ 1.000.000 (jefas decaja)
* Duración: 22 horas
* Hora: Valor Sence
* Código Sence: AT-12-12498-09
* Lugar de capacitación Almirante Barroso 86
* Horario de Lunes a Viernes de 19 a 21 horas.
*Fecha inicio 06.11.2012
* Sin Comité Bipartito para la Capacitación
* Otros datos utilice supuestos




1.- El Dueño del Supermarket le solicita le aclare los beneficios que...