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CICLO BÁSICO DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Existen diferentes propuestas teóricas acerca del ciclo de inteligencia; todos ellos tienen en común que el modelo es cíclico y está conformado por un número variable de procesos que oscilan entre cuatro [Kah96] 8 (planeación, recolección, análisis y distribución) y ocho [VBI01] 9 (1-análisis de necesidades; 2-observación y monitoreo; 3-recolección defuentes internas y externas; 4-depuración y estructuración; 5-análisis; 6-comunicación; 7-almacenamiento; 8-utilización y retroalimentación) dependiendo de las preferencias de los autores para desagregar o no las funciones en los diferentes procesos.
Dado que bajo cualquier modelo se encuentran los cinco procesos básicos propuestos por Herring, seadoptará el ciclo que él propone como núcleo central del método para el desarrollo de la inteligencia en este trabajo.

4.3.1 Planeación e Identificación de necesidades (Aspectos claves de inteligencia de negocios).
Este ciclo es activado por los usuarios, son los directivos de la organización quienes detectan las necesidades de información inteligente en la organización, las necesidades deinteligencia y empieza así el ciclo con la identificación explícita de quienes son los usuarios de la inteligencia, normalmente de los responsables de la toma de decisiones. El inicio del ciclo plantea entonces los siguientes interrogantes QUIÉN – QUÉ PARA CUÁNDO.
En este proceso debe lograrse una total claridad acerca del ámbito y el alcance de la inteligencia. La falta de esta es la principal causa defracaso de inteligencia, en este punto del proceso es indispensable las discusiones preliminares y permanentes con los usuarios, de manera que se pueda conocer a profundidad: quién necesita la inteligencia, sobre cuál ámbito la requiere y para cuándo, y en consecuencia identificar las personas que podrían responsabilizarse de esta tarea.

4.3.2 Recolección, estructuración y almacenamiento (crearla base de conocimientos)
El origen y razón de ser del concepto de Inteligencia en los Negocios deja en claro que no es encontrar información, es saber cuál sirve, para qué propósito y en consecuencia cómo administrarla.
Así entonces se identifica como objetivo fundamental de esta etapa el responder a las preguntas DÓNDE CÓMO FILTRAR Y GUARDAR LA INFORMACIÓN.
Donde:
La selección de lasfuentes a utilizar depende fundamentalmente de las necesidades de los usuarios. Por ejemplo si su requerimiento se refiere al análisis minucioso de una compañía, mucha de la información podrá encontrarse en Internet, a través de servicios de noticias, sitios Web de empresas, informes de Cámaras de Comercio o agencias gubernamentales, entre otros lugares. Si lo requerido tiene que ver con monitorearciertas áreas tecnológicas, podría ser más conveniente investigar dentro de universidades, buscar bases de datos de patentes, oficinas de registro de propiedad intelectual y escanear literatura técnica. Esto significa que las mejores fuentes a usar dependen de las necesidades de inteligencia precisas. Como filtrar: “ Se debe tener en cuenta que las necesidades de información recolectadas deben serpreprocesadas.
La primera tarea es clarificar cualquier ambigüedad y eliminar los datos innecesarios. No toda la información es relevante y entre más información se pueda excluir inicialmente, mucho mejor. Sin embargo también ocurre que alguna información que ha sido descartada inicialmente pueda ser relevante posteriormente. Luego, más allá de eliminar información innecesaria, lo que se requiere esresolver posibles inconsistencias y determinar la confiabilidad de cada fuente investigada. Aunque esto último no es fácil de lograr, debe encontrarse un nivel estimado de confiabilidad, lo cual dará firmeza al proceso y será muy útil en las etapas posteriores del ciclo .” (Cardona, 2005).
CÓMO GUARDAR:
La información recopilada puede estar en diferentes tipos de formatos. Lo que se debe...