TAREA 1 CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD TEC MILENIO


Nombre:
Matrícula:
Nombre del curso:
CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD
Nombre del profesor:
FEDERICO I MEDINA
Módulo:
UNO
Actividad:
INTERGADORA UNO
Fecha: 02/19/2012
Bibliografía:Best, Joel (2001). Damned Lies and Statistics: Untangling Numbers from the Media, Politicians, and Activists. University of California Press.
Desrosières, Alain (2004). La política de los grandesnúmeros. Ed. Melusina.
Hacking, Ian (1990). The Taming of Chance. Cambridge University Press.

Ejercicios a resolver:
EJERCICIOS DE LA ACTIVIDAD EVALUABLE UNO:
Responde a las siguientespreguntas:
1. ¿Por qué es difícil definir la calidad? 
2. Lee las ocho dimensiones de la calidad. ¿Mejora esto tu comprensión de la calidad?
3. Escoge un servicio o producto específico, y explica cómo lasocho dimensiones de la calidad impactan en la aceptación general de los consumidores. 
4. ¿Cuáles son las tres principales herramientas técnicas usadas para mejorar y controlar la calidad?
5. Lossalarios de 4 trabajadores de un departamento en una empresa son $20,000.00, $25,000.00, $30,000.00 y $35,000.00 mensuales, respectivamente. El director de este departamento tiene un salario de $100000.00. ¿Cuál medida de tendencia central es mejor representante de los 5 datos? 
6. En el proceso de teñido de fibras de lana se vio la conveniencia de controlar la acidez del colorante (pH). Para talefecto, se hicieron pruebas cada 20 min. Y se registraron los resultados en grupos de 6. Las mediciones se presentan en la siguiente tabla:
Día
M
a
b
c
d
e
f
 2/8
1
4.22
4.20
4.20
4.084.15
4.15
 2/8
2
4.25
4.22
4.10
4.15
4.10
4.15
 2/8
3
4.20
4.22
4.01
4.17
4.18
4.30
 2/8
4
4.20
4.25
4.18
4.05
4.17
4.10
 3/8
5
4.15
4.20
4.03
4.15
4.31
4.25
 3/8
64.18
4.17
4.17
4.30
4.15
4.10
 3/8
7
4.22
4.24
4.23
4.07
4.19
4.25
 3/8
8
4.00
4.15
4.18
4.10
4.30
4.20
 4/8
9
4.10
4.15
4.30
4.36
4.15
4.10
 4/8
10
4.20
4.25...