Tarea 1

Objetivo:
Hacer una comparación entre 2 paradigmas en respecto a la calidad, presentar la evidencia del cambio de una empresa al cambiar el paradigma.

- Paradigma A: la calidad es elcumplimiento de especificaciones técnicas. Que se centra en la calidad del producto, diseñada por la organización.

- Paradigma B: la calidad es lo que el cliente quiera que sea. Se extiende el conceptode calidad al servicio al cliente, tiempo de entrega y precio. Las especificaciones las establece el cliente.




Procedimiento:
1.- Realizar una investigación respecto a los cambios en lasorganizaciones al cambiar del paradigma A y el paradigma B.
2.- Comparar estructura de mercadotecnia.
3.- Investigar estructura de supervisión e inspección de calidad.
4.- Investigar cómo se fija elprecio del producto.
5.-Ivestigar quién participa en la evaluación de la calidad.
6.- Investigar bajo qué paradigma es mayor el uso de la herramienta: qfd. ¿Por qué?


Resultados:

1.- Paracomparar la diferencia reflejada en la empresa a partir del cambio de paradigma, se tomó como ejemplo la empresa Walmart de México, S.A.B. de C.V. La cual tiene como visión contribuir a mejorar la calidadde vida de las familias de México y Centroamérica. Desde su visión podemos notar que su enfoque está en la calidad. Es una empresa que tiene como ventaja competitiva la mejor experiencia de compra alcontar con mercancía y servicio de calidad. A pesar de no ser la línea de supermercado más barata en el ámbito.

La empresa, al cambiar del Paradigma A al paradigma B tuvo un beneficio enorme, yaque siendo el enfoque en un diseño que la propia empresa creo basado en especificaciones técnicas no necesariamente implica que el cliente estará satisfecho con el producto final. Es por eso que lacalidad debe ser predeterminada por el cliente ya que es el cliente el que decide adquirir el producto en base a las especificaciones que él requiera.



2.- Al cambiar la empresa al paradigma B,...