Tarea De Aplicacion 1






FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOS


ESCUELA PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES




“TAREA DE APLICACIÓN N°1.2”


Docente

Shyla Margot Del Aguila Arcentales

Presentado por:

Gomez Mendo, Oscar Manuel









LIMA - PERU


2015




Identifique dos empresas donde se apliquen costos de calidad y dos empresas donde se apliquen los costos deno calidad.
Usted deberá sustentar su elección puede hacer uso de ejemplos de la vida diaria, reportajes, artículos periodísticos u otros medios.
En el caso de las empresas que aplican costos de no calidad ¿qué les recomendaría para cambiar su forma de actuar?


Costes de NO calidad

El coste de no calidad en las empresas constructoras con capital extranjero en nuestro país es uno de losproblemas más graves que lastran hoy en día a este sector, frenando el desarrollo y la competitividad de las empresas.

Hoy en día es muy común ver obras paralizadas por infringir el Código de Protección y Defensa del Consumidor, así como las multas impuestas. Es muy común ver en las noticias denuncias de personas por estafa, porque estas empresas les venden el “sueño del departamento ideal a preciosaccesibles.”

En orden para que una empresa no incurra en costes de NO calidad esta debe:

1. Identificar correctamente las necesidades, actuales y futuras, de cada Cliente. Para ello se debe:
- Escuchar e implicar al Cliente desde el principio en la determinación de los requisitos explícitos e implícitos que le satisfagan.
- Asegurar desde el inicio que las especificaciones de los contratos sonrealizables y las personas implicadas las comprenden en todo su alcance.
- Utilizar las herramientas de gestión adecuadas para identificar amenazas y oportunidades de la evolución tecnológica aplicable a nuestras actividades.

2. Asegurar la calidad de las obras realizadas y dar la confianza a los Clientes de nuestra capacidad de conseguirla de forma continuada, al:

- Emplear adecuados procesosde ejecución, con el menor impacto ambiental posible y las tecnologías avanzadas más adecuadas.
- Planificar con rigor en función del plazo de ejecución de los requisitos asociados y de los límites de un presupuesto competitivo.
- Cuestionar de forma constructiva la manera de hacer las cosas, proponiendo soluciones originales a problemáticas reales o potenciales.
- Cumplir los compromisosadquiridos, los requisitos legales y normativos y lo establecido en los Planes de Calidad y Medio Ambiente. Hacer extensivo su cumplimiento, en el ámbito de la obra, a proveedores, subcontratistas y otros colaboradores.

3. Mejorar constantemente el funcionamiento interno y con los colaboradores externos. Para ello se debe:

- Extender la cultura de la prevención frente a la corrección, con laparticipación de todos los niveles de la Empresa y de los colaboradores externos.
- Asegurar la máxima cualificación de los profesionales, integrando al personal en los principios de la Empresa, proporcionando un ambiente de trabajo que estimule su motivación, creatividad, realización, trabajo en equipo y protección al entorno.
- Desarrollar relaciones profesionales con los subcontratistas y proveedorescríticos para lograr asociaciones de máxima colaboración y confianza.
- Mantener un proceso de mejora continua que asegure la optimización de las actividades de la Empresa y su constante evolución. Satisfacer las expectativas de una Sociedad cada día más sensibilizada con el respeto al Medio Ambiente supone adquirir un compromiso para:

4. Mantener en las mejores condiciones posibles el entorno enel que trabajemos mediante:

- La racionalización del consumo de los recursos naturales.
- La adopción de medidas que minimicen el impacto ambiental.
- El aprovechamiento de los materiales, reutilizando y reciclando siempre que sea posible.

5. Dar confianza a la Sociedad sobre nuestras actividades mediante:

- Mantener a disposición del público una Política de Calidad, Medio Ambiente e...