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Argumentación
La argumentación: argumentar es defender una idea aportando unas razones que justifican nuestra postura. La capacidad para argumentar correctamente suele ir emparejada con la capacidad de influir sobre las personas.
Elementos de la argumentación:
* El objeto: es el tema sobre el cual se argumenta.
* Tesis: postura que el argumentador tiene respecto al tema.
*Argumentos: razones en las que basamos nuestra postura . Deben estar directamente relacionadas con el objeto de la argumentación y con la tesis que defienden.
Tipos de argumentación:
* La argumentación positiva o prueba consiste en presentar argumentos que respalden nuestra postura ante el tema objeto de la argumentación.
* La argumentación negativa o refutación consiste en aportar argumentosque sirvan para rechazar los argumentos contrarios a nuestra postura.

DETECCION DE NECESIDADES DE CAPACITACION 

1. Objetivo 
Describir el sistema utilizado por ADL Diagnostic Chile Ltda. respecto de la detección de necesidades capacitación del personal, de manera de optimizar el desempeño en sus diferentes funciones. 

2. Aplicación 
Cuando se detecta la necesidad de capacitar al personalderivada de Problemas en la organización, cambios de métodps o técnicas, cambios de funciones o puestos de trabajo. 

3. Documentos de Relacionados 
3.1. Registro de capacitación 
3.2. Programación Anual de Capacitación 

4. Responsabilidades 
4.1. Area Administración y Finanzas, responsable de la Programación Anual de Capacitación, 
Mantencion de registros de capacitaciones 
4.2. Jefesde Areas, responsable de la detecciones de necesidades de capacitación, supervisar las 
actividades de capacitación 

5. Definiciones 
5.1. DNC, Detección de necesidades de capacitación 

6. Descripción de la Actividad 
6.1. Generalidad. 
Los que componen la estructura organizacional de la empresa en sus diferentes niveles, deberán tener una actitud positiva respecto del entrenamiento ycapacitación del personal. 
La Gerencia General en conjunto con los respectivos Jefes de área, deberán elaborar anualmente un Programa de Capacitación, tendiente a buscar una mayor eficiencia de los trabajadores en la ealización de sus funciones. 
Cada Jefe de área entrega al Jefe de Administración un documento con requerimientos de capacitación, el que indica el tipo de entrenamiento y losobjetivos a lograr. 
6.2. La aplicación de este procedimiento puede derivarse de cirscunstancias presentes y 
futuras dentro de la empresa, considerando que las circunstancias presentes se reflejan en el momento en que se efectúa la DNC, y para las circunstancias futuras se identifican de los procesos de transformación implicando cambios a corto, mediano y largo plazo. 
6.3. Los procesos queforman parte de aplicación de DNC son: 
6.3.1. Detección de La Necesidad 
6.3.2. Elaboración del Plan de capacitación 
6.3.3. Ejecución de la Capacitación (Interna o externa) 
6.3.4. Evaluación de la capacitación 
6.4. Antes de la aplicación de DNC se debe tener información registrada respecto de la situación real y para lo cual es necesario la revisión de documentación administrativa relacionacon: 
6.4.1. Analisis de la organización, donde se identifica el comportamiento de la empresa, su crecimiento junto a sus objetivos a corto, mediano y largo plazo 
6.4.2. Análisis del personal, identificando principalmente: 
6.4.2.1. Desempeño en el cargo 
6.4.2.1.1. verificando si esta o no realizando las funciones asignadas 
6.4.2.1.2. determinando si su competencia está acorde con lasfunciones asignadas 
6.4.2.2. Potencialidades, proyecciones como trabajador a largo plazo 
6.4.3. Análisis del puesto de trabajo, se analizan 2 criterios: 
6.4.3.1. Perfil óptimo de desempeño, verificando los siguientes aspectos: 
6.4.3.1.1. conocimientos tecnológicos y académicos 
6.4.3.1.2. aptitudes 
6.4.3.1.3. responsabilidad 
6.4.3.2. Perfil real de desempeño, verificando: 
6.4.3.2.1....
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