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Páginas: 5 (1237 palabras) Publicado: 10 de abril de 2011
I PARTE: ELECCIÓN ÚNICA (5 puntos cada una)
INSTRUCCIONES: Escoja la afirmación correcta.

1) Tres de las habilidades de eficacia de la administración son:

a. Enfoque en los clientes, capacidad de director, de aprovechar la información,
b. De negociación, de proyectos, de aportar a la misión.
c. De proyectos, de reconocer oportunidades, de trabajar en equipo.
d. Detransformar las ideas en palabras y acciones, de aportar a la misión.
e. De formar redes sociales, de negociación, de comprender el modelo comercial.

2) Algunas variables del enfoque de contingencia según Robbins (2005) son:

a. Tamaño, Tecnología de las tareas, Diferencias individuales,
b. Tamaño, Información, Tendencias Incertidumbre ambiental.
c. Diferencias individuales,Estructura Organizacional, Liderazgo.
d. Trabajo en equipo, Tamaño, Información.

3) son algunas de las acciones emprendidas por las empresas, en la tercera fase de globalización.

a. Dar licencias, franquicias, contratar representantes en el extranjero.
b. Importan, Hacen alianzas estratégicas, fundan subsidiarias foráneas.
c. Realizan Joint Ventures, Alianzas estratégicas, Fundansubsidiarias.
d. Exportan, contratan fabricantes en el extranjero, otorgan franquicias.

4) son categorías de análisis que son utilizadas por los modelos de evaluación de culturas presentados por Robbins (2005).

a. Asertividad, Evasión de la incertidumbre, Diferenciación sexual.
b. Orientación humanista, Distancia de poder, Libertad comercial.
c. Orientación al desempeño,Democracia participativa, Libertad comercial.
d. Cantidad y calidad de vida, Asertividad, Liderazgo participativo.

5) son argumentos a favor de la responsabilidad social de las organizaciones según Robbins (2005).

a. Costos, Obligación ética, Posesión de recursos.
b. Utilidades a largo plazo, Intereses de los accionistas, Dilución de fines.
c. Imagen publica, Costos,Posesión de recursos.
d. Posesión de recursos, Intereses de los accionistas, Mejor ambiente.
6) son factores que influyen en la ética de los empleados según Robbins (2005).

a. Intensidad del problema, Cultura de la organización, Liderazgo.
b. Liderazgo, Noción utilitaria, Características individuales.
c. Intensidad del problema, Comportamientomoral, Variables estructurales,
d. Noción utilitaria, Intensidad del problema, Liderazgo.

II PARTE: DESARROLLO (10 puntos cada una)

INSTRUCCIONES: Conteste ampliamente cada pregunta.

7. Explique ampliamente a que se refiere Robbins (2005) cuando habla de los parámetros de discreción del gerente en las concepciones del gerente en las concepciones del gerente omnipotente osimbólico.
8. Explique los métodos de decisión máximax, maximin y mínimax según Robbins (2005).
9. ¿Qué pasos deben seguir los gerentes al fijar metas, según Robbins (2005)?
10. Explique en qué consisten los cinco factores con que los gerentes evalúan el
atractivo de una industria.
III PARTE: CASO Electra-Quik (30 puntos)

Bárbara Russell, vicepresidenta demanufactura, caminó hacia la reunión mensual de la compañía con un paso muy ligero y una esperanza que no había sentido desde hacia mucho tiempo. El nuevo y dinámico director ejecutivo de Electra-Quik iba a anunciar una nueva era de empowennent al personal en Electra Quik, una empresa pública de 80 años de antigüedad, que alguna vez había sido líder en la manufactura y en las ventas al menudeo deproductos y suministros eléctricos. En años recientes, la compañía experimentó una gran cantidad de problemas: la participación de mercado decaía a la luz de un incremento en la competencia extranjera y nacional; las ideas de nuevos productos eran realmente pocas y espaciadas; los departamentos como las áreas de manufactura y ventas rara vez se comunicaban, la moral estaba al nivel más bajo que se...
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