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ANEXO 1. RECOMENDACIONES PARA ENTREVISTAS Y EXPOSICIONES


Por considerarse de interés en el desempeño profesional se presentan, a continuación, algunas recomendaciones prácticas respecto aentrevistas y exposiciones.


ENTREVISTAS

Las entrevistas constituyen la principal fuente para recolectar información y obtener ideas. Para lograrlo, se debería comenzar por entrevistar a losejecutivos de mayor rango (desde arriba hacia abajo), y tomar en cuenta las siguientes orientaciones:


1. Lugar, día y hora.

El lugar, el día y la hora deben ser solicitados con anticipación alfuturo entrevistado y oportunamente avisado en caso de algún cambio. Siempre es conveniente destacar la importancia de la puntualidad y de una correcta presentación. De preferencia, lo más adecuado es queel lugar sea tranquilo, donde se pueda conversar sin mayores interrupciones. El día debería ser alguno cuando el usuario esté más desocupado (según la experiencia del autor, los mejores días sonmartes, miércoles y jueves).
Respecto a la hora, Lo ideal es que sea cuando el entrevistado esté más descansado, generalmente a primera hora de la mañana.


2. Preparación de la entrevista.

Laentrevista debe estar preparada por el Profesional en lo que se refiere a temario y duración aproximada (ambos aspectos previamente informados y aceptados por el futuro entrevistado). También deberíarealizarse previamente un estudio mínimo de la terminología especializada que habitualmente se utiliza en el medio donde se desempeña el usuario.


3. Lograr la confianza del entrevistado.

Para eléxito de la investigación, no sólo de una entrevista en particular, es primordial lograr la confianza de los usuarios. Para esto la mejor recomendación es: decir siempre la verdad, ya sea en cuantoplazos, recursos, modificaciones que se planean realizar o cualquier otro aspecto. También se gana la confianza del usuario cuando se le escucha y se toma en cuenta sus opiniones (participación)....