tarea
Páginas: 38 (9318 palabras)
Publicado: 15 de mayo de 2013
LUIS PUCHOL
con
Carlos Ongallo e Isabel Puchol
y
Andrés Berlinches - María José Martín
Antonio Núñez - Guillermo Sánchez
NUEVOS CASOS
EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
25 casos de Recursos Humanos
acompañados de las soluciones
propuestas por sus autores
Dibujos de Carlos Ongallo
Madrid - Buenos Aires
© Luis Puchol, 2005
Reservados todos los derechos.
«No estápermitida la reproducción total o parcial de este libro,
ni su tratamiento informático, ni la transmisión de ninguna
forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico,
por fotocopia, por registro u otros métodos, sin el permiso
previo y por escrito de los titulares del Copyright.»
Ediciones Díaz de Santos
Madrid: www.diazdesantos.es/ediciones
Buenos Aires:www.diazdesantos.com.ar
ISBN: 84-7978-716-3
Depósito legal: M. 42.760-2005
Diseño de cubierta: Carlos Ongallo
Dibujos: Carlos Ongallo
Fotocomposición e impresión: Fernández Ciudad
Encuadernación: Rústica-Hilo
Índice
Índice .......................................................................................................
IX
Prólogo del Coordinador.........................................................................
XI
Los coautores de este libro ....................................................................... XIII
La metodología del caso ..........................................................................
1
Algunos métodos para resolver los casos ................................................
13
1.
El problema con los inmigrantes, por LuisPuchol .........................
27
2.
Una cuestión de planificación, por Luis Puchol .............................
35
3.
Hotel Centenario. ¡Bienvenido, chaval! por Carlos Ongallo ..........
43
4.
Los cocineros informales, por Luis Puchol ....................................
49
5. La expansión checa de Construcciones Sólidas, S. A., por Luis
Puchol.............................................................................................
55
6.
Mi primer día de trabajo (relato de una encargada de supermercado), por Luis Puchol .......................................................................
61
7.
Dinámica de grupos en Munilever, por Carlos Ongallo .................
69
8.
Querube, S. A., por Carlos Ongallo...............................................
79
9.
Las tribulaciones de Patri Bulada, por Luis Puchol .......................
87
10.
Un caso no tan infrecuente, por Luis Puchol ..................................
95
11.
El despido de Julia, por Carlos Ongallo ......................................... 103
12.
La selección española, por Guillermo Sánchez.............................. 111
13.
La formación de Delfín, por Luis Puchol ....................................... 119
14.
Venta segura, por Guillermo Sánchez ............................................ 125
15.
Shara, S. L. o morir de éxito, por María José Martín ..................... 135
IX
X
ÍNDICE
16.
Caso de beneficios a la carta, por Isabel Puchol............................ 139
17.
Caso de employee referral, por Isabel Puchol ................................ 147
18.
El caso de Diana Hunter, por Isabel Puchol ................................... 151
19.
Lo que no es sueldo, por Carlos Ongallo ....................................... 155
20.
Los directivos renuentes, por Luis Puchol ..................................... 159
21.¡La Evaluación del Desempeño no sirve para nada!, por Antonio
Núñez .............................................................................................. 169
22.
El caso de Colchones Blanditos, S.A., la empresa de los rumores,
por Luis Puchol ............................................................................... 173
23.
Metales Brillantes, S.A., por Luis Puchol...
con
Carlos Ongallo e Isabel Puchol
y
Andrés Berlinches - María José Martín
Antonio Núñez - Guillermo Sánchez
NUEVOS CASOS
EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
25 casos de Recursos Humanos
acompañados de las soluciones
propuestas por sus autores
Dibujos de Carlos Ongallo
Madrid - Buenos Aires
© Luis Puchol, 2005
Reservados todos los derechos.
«No estápermitida la reproducción total o parcial de este libro,
ni su tratamiento informático, ni la transmisión de ninguna
forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico,
por fotocopia, por registro u otros métodos, sin el permiso
previo y por escrito de los titulares del Copyright.»
Ediciones Díaz de Santos
Madrid: www.diazdesantos.es/ediciones
Buenos Aires:www.diazdesantos.com.ar
ISBN: 84-7978-716-3
Depósito legal: M. 42.760-2005
Diseño de cubierta: Carlos Ongallo
Dibujos: Carlos Ongallo
Fotocomposición e impresión: Fernández Ciudad
Encuadernación: Rústica-Hilo
Índice
Índice .......................................................................................................
IX
Prólogo del Coordinador.........................................................................
XI
Los coautores de este libro ....................................................................... XIII
La metodología del caso ..........................................................................
1
Algunos métodos para resolver los casos ................................................
13
1.
El problema con los inmigrantes, por LuisPuchol .........................
27
2.
Una cuestión de planificación, por Luis Puchol .............................
35
3.
Hotel Centenario. ¡Bienvenido, chaval! por Carlos Ongallo ..........
43
4.
Los cocineros informales, por Luis Puchol ....................................
49
5. La expansión checa de Construcciones Sólidas, S. A., por Luis
Puchol.............................................................................................
55
6.
Mi primer día de trabajo (relato de una encargada de supermercado), por Luis Puchol .......................................................................
61
7.
Dinámica de grupos en Munilever, por Carlos Ongallo .................
69
8.
Querube, S. A., por Carlos Ongallo...............................................
79
9.
Las tribulaciones de Patri Bulada, por Luis Puchol .......................
87
10.
Un caso no tan infrecuente, por Luis Puchol ..................................
95
11.
El despido de Julia, por Carlos Ongallo ......................................... 103
12.
La selección española, por Guillermo Sánchez.............................. 111
13.
La formación de Delfín, por Luis Puchol ....................................... 119
14.
Venta segura, por Guillermo Sánchez ............................................ 125
15.
Shara, S. L. o morir de éxito, por María José Martín ..................... 135
IX
X
ÍNDICE
16.
Caso de beneficios a la carta, por Isabel Puchol............................ 139
17.
Caso de employee referral, por Isabel Puchol ................................ 147
18.
El caso de Diana Hunter, por Isabel Puchol ................................... 151
19.
Lo que no es sueldo, por Carlos Ongallo ....................................... 155
20.
Los directivos renuentes, por Luis Puchol ..................................... 159
21.¡La Evaluación del Desempeño no sirve para nada!, por Antonio
Núñez .............................................................................................. 169
22.
El caso de Colchones Blanditos, S.A., la empresa de los rumores,
por Luis Puchol ............................................................................... 173
23.
Metales Brillantes, S.A., por Luis Puchol...
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