tarea

3° CONFLICTO (GANADOR – PERDEDOR)
La mueblería ha ido creciendo notablemente, por ese motivo el gerente general ha decidido contratar más personal en el área de vendedor en piso, ha pensado que lamejor manera de incrementar las ventas, es teniendo más personal para que sus clientes no se quedara sin atender, tuvieron que contratar a tres vendedores en piso y un cajero.
Las cosas iban bien enel área de ventas antes de la llegada de los nuevos empleados, pues el ambiente se sentía armonioso y los empleados tenían una muy buena relación y se esmeraban por hacer bien su trabajo, pero sitenían presión en el momento que se les juntaba la clientela y no podían atender a todos, por ese motivo al jefe de ventas le pareció una buena idea contratar a más personal para así poder brindar unmejor servicio. Los nuevos empleados contratados se fueron integrando poco a poco al equipo de trabajo, pero su desempeño no era el esperado.
Ya que tenían muy poco interés al atender al cliente, eranmuy poco sociables con ellos, por esa causa tenían choques o conflictos con los demás, unos querían estar por encima de otros creyéndose un tanto egocéntricos, y no se permitían trabajar conjuntamentepara sacar adelante las ventas, en lo único que pensaban era en ellos, no tanto por el gusto de su trabajo o el amor a la empresa, sino por el afán de ser mejor que el otro esto se había convertidoen una lucha por el estatus, quien era mejor que otro, por esta causa las ventas se veían afectadas en los reportes que entregaba el jefe de ventas al gerente general.
Las ventas empezaron adisminuido notablemente desde hace algunos meses, lo cual ha provocado un gran descontento al Licenciado Ernesto Morales, jefe de ventas ya que el gerente general había notado una fuerte disminución en lasventas. Tras analizar las posibles causas ha notado el poco interés, compromiso y seriedad por parte de sus subordinados, puesto que hace tiempo las ventas eran muy buenas, y no había la necesidad de...