Tarea

“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”



CURSO: Investigación Tecnológica

DOCENTE: Alvaro Mendo

ALUMNOS:
Gabriela Villarreal
Ruddy Flores
Leo Cisneros

CICLO: IV

TURNO: Mañana




CAPITULO I
Título Tentativo:
Factores que influyen enel aumento de Operaciones Pasivas del Banco de Crédito del Perú en Lima en el año 2012.

CAPITULO II

2.1 ARGUMENTACIÓN:
2.1.1 Contexto

El Banco BCP ha demostrado tener en los últimos años un aumento en lo que se refiere a Operaciones Pasivas tales como; Cuenta de Ahorros, Depósitos a Plazo Fijo, CTS entre otros productos pasivos. Dando así facilidades a su cliente elevando los índices ensus captaciones de depósitos, este aumento se debe al a diferentes mecanismos estratégicos que ha utilizado el Banco en lo que se refiere información, seguridad, confianza. Lo que les ha llevado a superar con respecto al año anterior su nivel de captaciones.

2.1.2 Descripción
Para el año 2012 se observa una tendencia en el incremento de las captaciones ya que el Banco se mantiene en primerlugar dentro del sistema bancario local en cuanto a captaciones debido la información clara, seguridad y prestigio por parte de la entidad financiera.
2.2 FORMULACION DEL PROBLEMA
¿Cuáles son los factores que influyen en el aumento de Operaciones Pasivas del Banco de Crédito del Perú en Lima en el año 2012?
2.2.1 Pregunta Específica
¿La adecuada atención al cliente será un factor que influye enel aumento de Operaciones Pasivas del Banco de Crédito del Perú en Lima en el año 2012?
¿La seguridad será un factor que influye en el aumento de Operaciones Pasivas del Banco de Crédito del Perú en Lima en el año 2012?
¿El prestigio del banco será un factor que influye en el aumento de Operaciones Pasivas del Banco de Crédito del Perú en Lima en el año 2012?


2.3 OBJETIVOS
Determinar losfactores que influyen en el aumento de Operaciones Pasivas del Banco de Crédito del Perú en Lima en el año 2012.

2.3.2 Objetivo Específico
Analizar si la adecuada atención al cliente será un factor que influye en el aumento de Operaciones Pasivas del Banco de Crédito del Perú en Lima en el año 2012.
Evaluar si la seguridad será un factor que influye en el aumento de Operaciones Pasivas delBanco de Crédito del Perú en Lima en el año 2012.
Demostrar si el prestigio del banco será un factor que influye en el aumento de Operaciones Pasivas del Banco de Crédito del Perú en Lima en el año 2012.

2.4 JUSTIFICACION DE INVESTIGACION

a) Conveniencia
Sirve para realizar un análisis sobre los depósitos y así observar si la tendencia es a aumentar o disminuir con respecto a otrosperiodos.
b) Relevancia social
Al realizar esta investigación quien se beneficiara es la Entidad Bancaria ya que le ayudara a saber cuáles son los factores más importantes que influyeron en su aumento de depósitos.
c) Implicaciones Prácticas
Este análisis ayudara a los gestores de la organización a darse cuenta de lo importarte que son algunos factores para el aumento en las captaciones.CAPITULO III

HIPOTESIS
3.1 Hipótesis General
Si, La adecuada Atención al Cliente, la Seguridad y el Prestigio son factores que influyen en el aumento de Operaciones Pasivas del Banco de Crédito del Perú en Lima en el año 2012.


3.2 Hipótesis Específica

Si la adecuada atención al cliente será un factor que influye en el aumento de Operaciones Pasivas del Banco de Crédito del Perú en Limaen el año 2012.
Si la seguridad será un factor que influye en el aumento de Operaciones Pasivas del Banco de Crédito del Perú en Lima en el año 2012.
Si el prestigio del banco será un factor que influye en el aumento de Operaciones Pasivas del Banco de Crédito del Perú en Lima en el año 2012.

CAPITULO IV

MARCO TEÓRICO
4.1Fundamentación Teórica
El bcp es una entidad líder en la...