tarea

ESTUDIO DE MERCADO
OBJETIVO GENERAL

Determinar la demanda de personas que estarían dispuestos a utilizar nuestro servicio. Cada peso que usted invierte en su empresa debe ser redituable y multiplicarse. Sin importar qué productos o servicios ofrezca, cualquier negocio debe realizar estudios de mercado para no andar a ciegas en un mundo tan competitivo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Saber laedad, sexo, y otras características personales de nuestros posibles clientes.
Determinar los motivos que llevan al turista a los lugares.
Conocer las actividades que les gusta realizar durante su viaje
Conocer su disponibilidad de tiempo (permanencia en el lugar)
Determinar los medios que utiliza el turista para informarse acerca de sitios turísticos
Conocer a las principales empresas quebrindan servicios similares o sustitutos.

Mediante un estudio de mercado, Nuestra empresa de agencia de viajes será capaz de:
Conocer la oferta de productos y servicios que su mercado potencial tiene actualmente y Estimar la demanda que sus productos y servicios podrían tener.
Hacer un estimado de precios para sus productos y servicios.
Identificar las vías de distribución más adecuadas para suproducto o servicio.
Crear estrategias de marketing que sean más efectivas para llegar a su mercado.


Segmentar la agencia de Viajes
El criterio de segmentación que le sigue en importancia es por necesidades o beneficios buscados.
Esto significa que después de establecer el propósito de viaje hay que investigar los beneficios buscados por nuestros clientes a la hora de planear su viaje. Ydichas necesidades pueden ser muchas y muy variadas entre sí:
Conocer gente
Disfrutar de una experiencia gastronómica
Relajarse, desconectar de la rutina
Intercambio cultural
Viajes activos o de desafíos físicos

Segmentación por cómo usa el producto el consumidor.
Este método de segmentación nos sirve para saber mucho más acerca de nuestro cliente objetivo y de cómo y qué accionescomerciales son necesarias para llegar a él. Se trata de separar a grupos de clientes por su forma de actuar antes, durante y después de usar el producto:
Analizar la lealtad o no del cliente a la agencia, cómo prefieren reservar, si prefieren hacerlo desde la web o en una oficina, en que medios buscan información para elegir el destino o el viaje.
La duración de la estadía, el tipo de alojamiento queprefieren, el tipo de transporte que usan, si recomiendan el viaje a sus familiares y amigos o no, una vez finalizadas las vacaciones.
Segmentación por características demográficas, geográficas, económicas y por estilo de vida.
Separar clientes por características demográficas es muy útil a la hora de comunicar y sobre todo de decidir en qué medios hacer publicidad de nuestros productosturísticos, pero no se puede tener en cuenta como único o principal parámetro de elección de público objetivo.
En este sentido, es mucho más interesante segmentar por estilo de vida. Está comprobado que los gustos y hábitos de los viajeros de 18 a 35 años no son muy diferentes entre sí, la diferencia la marca el momento o el ciclo de vida por el que pasan. Si esos viajeros tienen hijos las necesidadescambian. Las diferencias son más notorias aún si viajan con niños menores de 4 años o mayores de 12 años.
Mira como aplicación de la segmentación por ciclo de vida esta agencia de viajes: vacaciones para familias con niños de hasta 5 años, vacaciones para familias con niños de todas las edades y vacaciones para familias con adolescentes.
Segmentación Psicográfica, significa clasificar a losclientes por las actitudes, valores y rasgos de personalidad + características demográficas (edad, sexo, nivel adquisitivo, estilo de vida).
Esta  segmentación se hace porque las personas que pertenecen a un mismo grupo demográfico pueden tener perfiles psicográficos muy diferentes. En cambio a partir de la clasificación de valores y actitudes es más fácil encontrar grupos de personas homogéneas...