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Los servicios de hospedaje son como por ejemplo los hoteles, moteles, hostales, posadas, estos fueron hechos para que las personas estando en un lugar no conocido ya sea para cualquier fin personal,puedan estar por un determinado tiempo.
En esta ocasión nos enfocaremos en lo que son los hoteles, un hotel es un establecimiento de alojamiento turístico típico. Por tradición su estructura esvertical, sin embargo estas empresas han variado en su concepción arquitectónica por el paso del tiempo y por las modalidades del servicio actual. Un hotel está conformado por muchos departamentos de vitalimportancia, ninguno es más importante que otro ya que todos dan un servicio muy educado, pasivo y sobre todo respetuoso, los hoteles también se pueden clasificar en categoría, ya sea 1 a 5 estrellashasta llegar al diamante. Estas categorías se otorgan dependiendo de los servicios que brinda el hotel, ya sean servicios básicos y complementarios.
Los básicos son aquellos que se usan mas como sonun restaurant, medios de transporte y habitaciones para descansar.
Los complementarios son aquellos que brindan más que los básicos, ósea ofrecen entretenimiento, spa, gym, entre otros.
Lasunidades de alojamiento también llamados cuartos o habitaciones se clasifican en:
• Estándar
• Superior
• Junior suite
• Máster suite
• Suite presidencial
Para poder estar en un hotel se necesitanvarios formatos de variados departamentos de un hotel comenzando por la tarjeta de reservación.
La tarjeta de reservación es del departamento de reservación, de este departamento depende vender o no lahabitaciones en una fecha determinada y para tener la información de el huésped junto con la habitación por ejemplo el tipo de tarifa, fecha de llegada, fecha de salida, cuantos adultos y niños hay enla habitación, cuantas habitaciones requirió y el código, para así poder ver la disponibilidad de la habitación.
La tarjeta de registro es cuando un cliente o huésped se presenta al hotel, en...