tarea

TAREA UNIDAD 2 – CALIDAD TOTAL 2
 
Tema: Pareto
Una empresa comercializadora de celulares ha contabilizado durante un mes los defectos que estos presentan, mostrándolos  en la siguientetabla:
 
 
CLASE DE DEFECTO N° DE CELULARES
El teclado no funciona correctamente 15
La batería se descarga rápidamente 150
El teléfono no ofrece cobertura en condiciones idóneas 15
La conversaciónse escucha con mucho ruido 65
La comunicación es entrecortada 20
El conector de recarga no funciona 470
La batería solo se puede recargar la primera vez 10
No admite al número PIN asignado 130No identifica la SIM 60
El display no visualiza en la oscuridad 10
El  teléfono no se puede encender 10
 
Se pide:
a)    Elaborar la tabla para conteo de datos.
b)    Elaborar Diagrama de Pareto,c)    Según la regla 80/20 ¿Cuál sería su interpretación y qué le diría a la empresa para que mejore su comercialización?
 
CLASE DE DEFECTO nº de celulares %acumulado Frecuencia 80-20
Elconector de recarga no funciona 470 49% 470 470
La batería se descarga rápidamente 150 65% 620 470
No admite al número PIN designado 130 79% 750 470
La conversación se escucha con ruido 65 85% 815470
No identifica la SIM 60 92% 875 470
La comunicación es entrecortada 20 94% 895 470
El teléfono no ofrece cobertura en condiciones idóneas 15 95% 910 470
El teclado no funciona correctamente15 97% 925 470
La batería solo se puede recargar la primera vez 10 98% 935 470
El desplaye no visualiza en la oscuridad 10 99% 945 470
El teléfono no se puede encender 10 100% 955 470
Empresacomercializadora de celulares
Diagrama de pareto

c)    Según la regla 80/20 ¿Cuál sería su interpretación y qué le diría a la empresa para que mejore su comercialización?
Que realicen el DIAGRAMA DEPARETO ya que a través del diagrama de Pareto, obtenemos y tenemos la facilidad de observar la mayor frecuencia de fallas o problemas que pueda existir y que además el diagrama nos permite conocer...