Tec. Info
Páginas: 3 (668 palabras)
Publicado: 15 de octubre de 2012
CAPITULO I. MARCO TEORICO
McDonald´s engloba todo un simbolismo que identifica a grandes y chicos haciendo que todos nos sintamos identificados con el rojo y amarillo. El sentir que una marca hacrecido contigo como McDonald´s lo ha hecho, le da un valor incuantificable; es por ello que McDonald’s se ha dado a la tarea de documentar y mostrar los resultados del esfuerzo y compromiso de todoslos que han formado parte de la empresa a lo largo de estos 25 años, que se ven reflejados en la forma en que se incide positivamente en: los empleados, los operadores, los clientes, la Comunidad, losproveedores y el país como Estado.(1)
(1)http://www.mcdonalds.com.mx/mconomics/McOnomics_2010.pdf
1.1 Antecedentes
El primer local en la historia delservicio de comidas rápidas fue inaugurado por los hermanos Richard y Maurice McDonald en 1948, en San Bernardino, California, (EEUU). Un menú acotado y un alto volumen de ventas caracterizaron eléxito del nuevo restaurante. En 1954, Ray Kroc, por entonces proveedor de la máquina de batidos, sorprendido por la magnitud del pedido de equipos de "multi-mixers" solicitado, visitó el local de loshermanos McDonald y les propuso abrir más locales. Un año más tarde, los hermanos McDonald le otorgaron a Kroc los derechos exclusivos para la comercialización y explotación del negocio de McDonald's.De esta manera, el 15 de abril de 1955 se inaugura en Des Plaines, Illinois (EEUU) el primer local de McDonald's Corporation.
A partir de ese momento, Kroc hizo de McDonald's la mayor organizaciónde servicio rápido del mundo basando su éxito en la filosofía operativa del sistema McDonald's: Calidad, Servicio, Limpieza y Valor.
En 1967 la cadena abrió su primera sucursal fuera de los EstadosUnidos y en 1990, se inauguró el primer McDonald's en Moscú, todo un símbolo de los nuevos tiempos.
McDonald's es una empresa que cambió la forma de hacer los negocios en el mundo. Es una marca...
McDonald´s engloba todo un simbolismo que identifica a grandes y chicos haciendo que todos nos sintamos identificados con el rojo y amarillo. El sentir que una marca hacrecido contigo como McDonald´s lo ha hecho, le da un valor incuantificable; es por ello que McDonald’s se ha dado a la tarea de documentar y mostrar los resultados del esfuerzo y compromiso de todoslos que han formado parte de la empresa a lo largo de estos 25 años, que se ven reflejados en la forma en que se incide positivamente en: los empleados, los operadores, los clientes, la Comunidad, losproveedores y el país como Estado.(1)
(1)http://www.mcdonalds.com.mx/mconomics/McOnomics_2010.pdf
1.1 Antecedentes
El primer local en la historia delservicio de comidas rápidas fue inaugurado por los hermanos Richard y Maurice McDonald en 1948, en San Bernardino, California, (EEUU). Un menú acotado y un alto volumen de ventas caracterizaron eléxito del nuevo restaurante. En 1954, Ray Kroc, por entonces proveedor de la máquina de batidos, sorprendido por la magnitud del pedido de equipos de "multi-mixers" solicitado, visitó el local de loshermanos McDonald y les propuso abrir más locales. Un año más tarde, los hermanos McDonald le otorgaron a Kroc los derechos exclusivos para la comercialización y explotación del negocio de McDonald's.De esta manera, el 15 de abril de 1955 se inaugura en Des Plaines, Illinois (EEUU) el primer local de McDonald's Corporation.
A partir de ese momento, Kroc hizo de McDonald's la mayor organizaciónde servicio rápido del mundo basando su éxito en la filosofía operativa del sistema McDonald's: Calidad, Servicio, Limpieza y Valor.
En 1967 la cadena abrió su primera sucursal fuera de los EstadosUnidos y en 1990, se inauguró el primer McDonald's en Moscú, todo un símbolo de los nuevos tiempos.
McDonald's es una empresa que cambió la forma de hacer los negocios en el mundo. Es una marca...
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