Tecnica de observación

INTRODUCCION A LA TECNICA DE OBSERVACION DIRECTA
La capacidad científica de generalizar unos resultados a las situaciones reales del ámbito laboral resulta potenciada al máximo cuando talesresultados se obtienen en la misma situación donde se deseaban aplicar, o en una muy semejante. Se dice entonces que los datos se obtienen en "situación de campo" o que poseen "validez ecológica". En estetipo de investigación la intervención del investigador sobre lo que estudia es nula o mínima. La información se obtiene mediante técnicas analíticas de observación y se refiere principalmente a loscambios en las distintas categorías de acción que ejecuta el trabajador, tanto con respecto a las condiciones ambientales, incluido el tiempo, como con respecto a las otras acciones de su repertorio. La dificultad de aplicar con éxito resultados extraídos de situaciones experimentales, muy artificiales, a las condiciones laborales auténticas, hace que estas técnicas de observación ofrezcanevidentes ventajas, dada su conexión con las circunstancias cotidianas en que se desenvuelve el trabajador y su análisis pormenorizado de las acciones instrumentales y de sus relaciones mutuas. 
La técnicade observación se suele utilizar principalmente para observar el comportamiento de los consumidores y, por lo general, al usar esta técnica, el observador se mantiene encubierto, es decir, los sujetosde estudio no son conscientes de su presencia.
Podemos utilizar esta técnica de manera natural, por ejemplo, al observar conductas tal y como suceden en su medio natural, o en base a un planestructurado, por ejemplo, al crear situaciones en donde podamos observar el comportamiento de los participantes.

OBSERVACIÓN DIRECTA
 
Es un instrumento de recolección de información muy importante y“consiste en el registro sistemático, válido y confiable de comportamientos o conducta manifiesta.
Puede utilizarse como instrumento de medición en muy diversas circunstancias” (Sampieri, 1997;...