Tecnicas asertivas

Técnicas asertivas
       
  [pic] Técnica del disco roto. Repita su punto de vista con tranquilidad, sin dejarse ganar por aspectos irrelevantes (Sí, pero… Sí, lo sé, pero mi punto de vista es…Estoy de acuerdo, pero… Sí, pero yo decía… Bien, pero todavía no me interesa).
 [pic] Técnica del acuerdo asertivo. Responda a la crítica admitiendo que ha cometido un error, pero separándolo del hechode ser una buena o mala persona. (Sí, me olvidé de la cita que teníamos para comer. Por lo general, suelo ser más responsable).
  [pic] Técnica de la pregunta asertiva. Consiste en incitar a lacrítica para obtener información que podrá utilizar en su argumentación. (Entiendo que no te guste el modo en que actué la otra noche en la reunión. ¿Qué fue lo que te molestó de él? ¿Qué es lo que temolesta de mí que hace que no te guste? ¿Qué hay en mi forma de hablar que te desagrada?)
  [pic] Técnica para procesar el cambio. Desplace el foco de la discusión hacia el análisis de lo que ocurreentre su interlocutor y usted, dejando aparte el tema de la misma. (Nos estamos saliendo de la cuestión. Nos vamos a desviar del tema y acabaremos hablando de cosas pasadas. Me parece que estás enfadado). [pic] Técnica de la claudicación simulada (Banco de niebla). Aparente ceder terreno sin cederlo realmente. Muéstrese de acuerdo con el argumento de la otra persona pero no consienta en cambiar depostura (Es posible que tengas razón, seguramente podría ser más generoso. Quizá no debería mostrarme tan duro, pero…).

   [pic] Técnica de ignorar. Ignore la razón por la que su interlocutor pareceestar enfadado y aplace la discusión hasta que éste se haya calmado (Veo que estás muy trastornado y enojado, así que ya discutiremos esto luego).
   [pic] Técnica del quebrantamiento del proceso.Responda a la crítica que intenta provocarle con una sola palabra o con frases lacónicas (Sí… no… quizá).
   [pic] Técnica de la ironía asertiva. Responda positivamente a la crítica hostil...