tecnicas de la comunicacion

El arte de una carta impresionante

La carta comienza antes de escribir las primeras letras. Principia en nuestra mente y
corazón, proyectando a quien la recibirá e imaginando sus sentimientos y predisposición
antes de leernos. Una carta forma en el receptor una imagen de nosotros, con nuestra
forma de ser, estilo, educación, sentimiento, actitudes e intereses.
Un amigo, pariente o quienamamos, quizás aquella persona que tuvo la amabilidad de
escribirnos – o a quien le escribimos - sin conocernos previamente, leerán esta
“fotografía” nuestra y guardarán las sensaciones e impresiones que evocamos con lo
que decimos. Del mismo modo, si es una carta de negocios, quien la recibe finalizará su
lectura con una idea clara de nosotros. Y decidirá en consecuencia sobre nuestrapropuesta, sea darnos un trabajo o aceptar una oferta comercial.
Construir esa imagen no está liberado al simple capricho de quien escribe, por muy
informal que sea la escritura. Hay reglas sencillas y de sentido común que al seguirlas
crearán el mejor de los efectos.
Salvo que sea con fines comerciales o laborales, siempre es preferible una carta
manuscrita, con ese dejo de intimidad y preocupaciónpersonal que el destinatario
puede guardar entre sus recuerdos. Si por razones de tiempo o practicidad la
conveniencia es el correo electrónico o su confección a través del ordenador, las reglas
que siguen se mantienen sin variaciones.
El sobre – si corresponde y se escribe en papel – debe ser tan pulcro como esté en los
medios de quien escribe. En su anverso señalaremos toda la informacióndel
destinatario, facilitando al máximo su ubicación. Al reverso nuestros datos personales
en caso de que el servicio de correos requiera contactarnos por problemas en la
entrega.
La carta principia con la fecha y lugar desde donde escribimos, arriba a la derecha o al
final, bajo nuestro nombre. La ubicación de la fecha es una cuestión de formalidad.
Generalmente se reserva el fechado bajo elnombre para los casos en que nos
podemos permitir esa familiaridad de estilo con el destinatario. Para cartas comerciales
o laborales, la fecha siempre irá al comienzo de la escritura.
El saludo dependerá completamente del grado de conocimiento y personalización de
nuestra carta. Los saludos comerciales pueden deberse a nuestra respuesta a un aviso
o propuesta, quizás a una petición deaudiencia, acompañar un currículum o si
enviamos un texto a una red de contactos o base de datos. En tal caso, se mencionará
el nombre del destinatario si disponemos de éste o bien el texto se dirigirá a la
institución o empresa a la que enviaremos nuestra carta. Bajo ningún concepto se
enviará una carta con espacio en blanco o líneas punteadas donde el destinatario

debería “rellenar” con sunombre. Cuando no conocemos el nombre del destinatario
comenzaremos con un cordial “De mi mayor consideración”.
Con mayor conocimiento, encabezaremos con un grado mayor de cordialidad.
Cuidaremos tanto de no evocar por el apellido (“Estimado Pérez”) como de no utilizar
abreviaturas (“Estimado Ing. Pérez”). Con “Estimado Jorge” estará bien tanto para una
escritura informal como semi-formal. Siel grado es de mayor formalidad, “Estimado
señor” sirve para cualquier efecto.
A mayor grado de informalidad, nos permitiremos tratar de “tú” al otro y las expresiones
de afecto e intimidad que nazcan, cuidando bien que si se trata de un asunto formal la
paridad se dará por el mismo tono: tema formal, lenguaje formal; tema semi-formal,
lenguaje semi-formal o bien tema informal, lenguajeinformal, etc.
La forma de despedirnos debe ser tal y cómo deseamos ser recordados. Para eso, el
mejor efecto se consigue con una frase precisa, sin rimbombancias, cálida. Los asuntos
ya fueron tratados en nuestro texto, por lo que la despedida debe reservarse a un
segundo acercamiento a la persona.
Las cartas no formales suelen incluir alguna referencia cariñosa o expresiones de
estima...