tecnicas en UML

IMD-084
7 de febrero de 2003
DONALD A. MARCHAND
REBECCA CHUNG
KATARINA PADDACK

CEMEX: Expansión Global a través de la Tecnología de
Información*
En el otoño del año 2001, el equipo ejecutivo senior de CEMEX se reunió en sus oficinas
principales en Monterrey, México, para continuar revisando la estrategia de desarrollo de
la compañía. En una década, CEMEX, a través de una adquisicióninternacional, se
convirtió en el tercer mayor fabricante de cemento en el mundo (al lado de Lafarge de
Francia y Holcim de Suiza, antes llamada Holderbank). La compañía había logrado
resultados comerciales envidiables –la tasa de desarrollo anual compuesta de su flujo de
caja operativo durante más de 10 años fue de 20%, el más alto entre sus competidores
claves. (Véase el Anexo 1 para eldesempeño financiero de CEMEX durante 10 años y el
Anexo 2 para los puntos financieros resaltantes de la industria).
CEMEX se había ganado la reputación de ser un de los primeros en adoptar, e invertir
mucho, en tecnología de información en la industria del cemento de baja tecnología.
Business Week reconoció que CEMEX estaba en la misma liga que Dell y Cisco como uno
de los re-inventores digitaleslíderes en el mundo. (Véase el Anexo 3 para otras citas de
los medios de comunicación).
Sin embargo, la industria del cemento se había venido consolidando, y los cinco
principales participantes ahora peleaban por un número limitado de objetivos de
adquisición, los ejecutivos de CEMEX se dieron cuenta que el avance del desarrollo futuro
de CEMEX podría detenerse significativamente y seestaban reuniendo para discutir
cómo acelerar el desarrollo de la compañía a llegar a nuevos niveles.

LA EMPRESA
CEMEX producía y distribuía cemento, concreto listo-para-mezclar1, agregados2 y
ladrillos refractarios3. Tenía más de 50 plantas de cemento y 400 locales de concreto
listo-para-mezclar en todo el mundo y empleaba 24,000 empleados. CEMEX tenía
presencia en 30 países con diferentescondiciones económicas, y esto ayudaba a
compensar la naturaleza cíclica del consumo de cemento. Aunque la mayoría de los
*Traducido de: CEMEX: Global growth through superior information capabilities (abridged). Caso IMD-084 de
IMD – International Institute for Management Development, Lausanne, Suiza, 02/07/2003.
Las investigadoras asociadas Rebecca Chung y Katarina Paddack prepararon este casobajo la supervisión del
profesor Donald A. Marchand con la finalidad de servir de base para la discusión en clase. El caso no tiene
como propósito el solidarizarse, servir como fuente de información, o ilustrar el manejo efectivo o no efectivo
de una situación gerencial.
1

El concreto listo-para-usar es una mezcla de cemento, agregados y agua. Los rigurosos controles utilizados
durante suproceso de producción garantiza la calidad y consistencia del producto terminado.
2
Los agregados son arena y hormigón, los cuales se extraen de canteras. Le dan a concreto-listo-para mezclar
el volumen necesario y aumentan su fuerza general.
3
El ladrillo refractario es un producto intermedio del cemento.
MATERIAL DIDÁCTICO REPRODUCIDO POR ESAN PARA USO EXCLUSIVO EN CLASE

1

CEMEX:Expansión Global a través de la Tecnología de Información

principales competidores de CEMEX se enfocaba en los mercados desarrollados de
Europa Occidental y Estados Unidos (44% de las ventas), el 71% del cemento de CEMEX
era vendido en los mercados emergentes incluyendo España, América Latina y el
Sudeste Asiático. Dado que una alta proporción de los compradores de cemento en
mercadosemergentes eran constructores individuales, el 65% del cemento vendido por
CEMEX era embolsado en lugar de ser vendido a granel.

LA EXPANSIÓN GLOBAL DE CEMEX
Antecedentes (1906 - Inicio de los 90’s)
CEMEX fue fundada en México en 1906. La compañía creció domésticamente y se
diversificó en minería, hoteles y petroquímicos. En 1984 CEMEX comenzó a vender sus
negocios no-básicos. En 1985 Lorenzo...