Tecnico Superior Universitario

Organización de trabajo

Segundo Parcial
Sesión 4

Parcial 2
Unidad II ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO.

Tema 4.- Análisis del entorno
Objetivo del tema:


Determinar la tendencia del entorno que
organización construyendo el escenario deseable.

inciden

en

la

Página
UNIDAD II ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
Sesión 4.- Análisis del entorno
Introducción
Explicar la incidencia delentorno en la organización:
 Entorno externo
•
•
•
•
•



Entorno de tarea
•
•
•
•



Clientes
Competidores
Proveedores
Mercado Laboral

Relación entre organización y entorno
o
o



Internacional
Tecnológica
Sociocultural
Económica
Legal y Política

Incertidumbre del entorno
Adaptación al entorno

Entorno interno
•
•
•
•
•

Conclusión

Culturacorporativa
Símbolos
Historia
Héroes
Lemas

Organización de trabajo

Segundo Parcial
Sesión 4

Introducción
En la industria de alta tecnología, las condiciones del entorno son volátiles, en
la actualidad, Microsoft se encuentra en una situación similar a la que enfrentó
Xerox a principio de la década de los noventa. Xerox domin o en su industria
durante muchos años, pero sus gerentesignoraron las señales del entorno y se
cegaron cuando sus rivales Canon y Ricoh empezaron a vender, maquinas
copiadoras comparables a precios más bajos. Además Xerox no logro
mantenerse a la par de los cambiantes métodos de la administración de
documentos y no tenia nuevos productos para llenar las brechas en el negocio
menguante de las copiadoras. En consecuencia la empresa luchó durantemás
de una década para encontrar un terreno en un mundo cambian te. La gerencia
actual ha utilizado sus habilidades

para manejar en forma magistral un

importante cambio en Xerox y lograr que la empresa siga avanzando. De forma
similar a Xerox, Microsoft ha ocupado una posición dominante durante casi
treinta años, pero el entorno está cambiando de forma impresionante y
Microsoft deberácambiar para seguir siendo competitiva.
Sin embargo una organización no debe ser de alta tecnología para verse
devastada por los cambios del entorno, cualquier empresa inclusive la su ya,
puede ser susceptible de ello.
En la industria de los juguetes, Mattel perdió 20 % del mercado mundial
de muñecas vestidas a la moda cuando su rival MGA Entertainment creó una
nueva línea de sofisticadasmuñecas, llamadas Bratz. Mattel no quiso
reconocer que las niñas, aun cuando todavía no llegaban a la adolescencia
están madurando con más rapidez y quieren muñecas que se parezcan a las
estrellas de música popular, que son sus ídolos, Mattel lanzó al mercado una
línea rival de muñecas para preadolescentes, llamada My Scene, pero el daño
ya estaba hecho. Barbie, la muñeca de moda durante más de40 años cayó de
su pedestal virtualmente de la noche a la mañana,
Las acciones gubernamentales y los tramites burocráticos, también pueden
afectar el entorno de una organización y crear problemas.
El entorno sorprende a muchos administradores y este pasmo los imposibilita
para adaptar a sus empresas a las nuevas competencias, a los intereses

Organización de trabajo

Segundo ParcialSesión 4

cambiantes del consumidor o a las nuevas tecnologías. El estudio de la
administración se enfocaba tradicionalmente a los factores que están dentro de
La organización una perspectiva de sistemas cerrados, como guiar, motivar y
controlar

a

los

empleados.

Las

escuelas

clásicas

de

ciencias

del

comportamiento y de la administración, estudiaban los aspectosinternos de las
organizaciones, sobre los cuales los gerentes tienen un control directo. Esas
opiniones son acertadas pero incompletas.
Para ser efectivos, los administradores deben monitorear el ambiente y
responder a él, una perspectiva de sistemas abiertos. Los acontecimientos que
tienen el mayor impacto, sobre una organización por lo común se originan en el
entorno externo, además la...