Tecno

El Perfil del Especialista de TI, en el Contexto Empresarial Actual

Hace diez años el Gerente de TI debía conocer, por sobre todas las cosas, el funcionamiento de los sistemas y plataformas tecnológicas que la empresa utilizará en cada una de sus operaciones.
Hoy en día, el perfil ha evolucionado orientándose a ser un profesional capaz de satisfacer las necesidades de laorganización, lo suficientemente motivado y motivador como para impulsar y liderar el cambio organizacional, teniendo como principales herramientas y argumentos a las tecnologías de la información.


Entonces ahora mas que nunca debemos tener en cuenta que nuestro camino a la visión y enfocarnos hacia la misión, nos obliga a reaccionar y esto es enfrentar el cambio de la manera mas rápida,eficiente y decidida. Sin embargo tenemos un papel muy importante en las organizaciones modernas porque el gerente de TI ya dejo de ser el “Jefe del Centro de Computo” “El Administrador de la Red” o el que “Hace unos Programitas”, hoy en día es un DECISOR.
Cuando escuchamos el término decisor o “decision maker” nos imaginamos al que firma las ordenes de compra o al que es capaz de insertar unrubro en el presupuesto de gastos. No es solamente eso, es la persona o el equipo que es capaz de sustentar, tomar un curso de acción particular para la organización y, si es necesario, incurrir en inversiones o gastos; que es capaz de construir un “business case” que lo soporte y justifique; que compulsivamente demuestre al resto de la organización lo que es urgente e imperativo hacer.
En losdías actuales de estrechez económica, efervescencia política y competencia voraz, vale la pena tomar muy en cuenta que la tecnología no es una necesidad, más bien un medio que nos permite soportar mejor el negocio, siempre y cuando la apliquemos adecuadamente.
En este contexto hay que plantear una pregunta fundamental: ¿Es más fácil que un experto del negocio domine la tecnología? O ¿esmás fácil que un experto en tecnología domine el negocio? Pues la apropiada interpretación y respuesta a esta pregunta es la que marca la diferencia entre las organizaciones que evolucionan y las que se mantienen conservadoras.
Con este panorama complicado es posible hacer una aproximación al nuevo perfil del gerente de TI:
• Un profesional con sólida formación en la Ingeniería de Sistemas.
•Un “apasionado de la tecnología”, es decir no debe ser una persona que este esperando que lo envíen a un curso de actualización o que le llegue una revista o un folleto de algún proveedor de productos tecnológicos, sino que alguien que se sienta “incompleto” si no tiene permanentemente un “sensor” que ubique las nuevas tendencias, corrientes, conceptos, arquitecturas, dispositivos, los casostecnológicos de éxito; y que además interiorice y los haga suyos como parte de su “menú”.
• Un generador de sociedades, pues debe tener socios del lado del usuario, qué lo perciban como compañeros en sus proyectos e iniciativas; y del lado de los negocios (antes llamados proveedores. Es necesario encontrar y reconocer valor en ambos. El proveedor debe ver al gerente de TI como el que puede usar susproductos y servicios para ser exitoso en su gestión, mientras que este debe ver a los socios de negocios como los que aportan, con su experiencia y red empresarial, su conocimiento tecnológico y ayuda en la medida que se comparten los planes y estrategias tecnológicas de su institución.
• Un “solucionador de problemas”; debe ser una persona que interioriza y se abstrae de la realidad paraproyectar escenarios de solución y alternativas de acción, para priorizar estas y recomendar aquellas que sean de mejor aplicación. No necesariamente tiene que dominar todos los campos o giros de los negocios, sino que es capaz de interrelacionarse, e interiorizar el “know How” de otros expertos y balancearlos para enriquecer los planteamientos.
• Un Líder organizador de equipos; es decir capaz...