Tecnologia Iden En Dispositivos Moviles

Tecnologías IDEN en dispositivos móviles
En Nextel de México se utiliza la tecnología iDEN
(integrated Digital Enhanced Network)
Red Mejorada Digital integrada en servicios de radiocomunicacióndesarrollada por Motorola

Las actividades que realiza el ingeniero de servicio y reparación son las siguientes:
El ejecutivo de atención a cliente antes de ingresarlo al área de servicio yreparación debe de validar que no esté en lista negra (que haya sido reportado por robo o extravió) , después viene la validación de las etiquetas físicas que coincidan con los datos que están en sistemaCCI , modelo , imei , número de serie y sim . Ejemplo:

Cuando se ingresa a servicio y reparación:
Validamos nuevamente los datos del equipo de la cuenta que se está ingresando posteriormente laprimera revisión que se tiene que hacer es el LCD TEST con esta prueba identificamos que efectivamente tiene la falla que el cliente indica:
Esta prueba está diseñada para verificar el funcionamientodel software, la pantalla y parte del hardware en las unidades

Si la falla persiste después de hacer esta prueba entonces se procede a validar el equipo internamente que no tenga humedad,sulfatación, oxidación etc. que invaliden los parámetros de garantía. Ejemplo si el equipo se encuentra en las condiciones como esta en la imagen no aplica garantía ya que se encuentra el equipo con rastros deoxidación por derrame de liquido y la otra imagen por display fracturado, aplicaría un reemplazo pero con costo de acuerdo a la póliza de su servicio.

Cuando el equipo se encuentra dentro de losparámetros de garantía el equipo es reemplazado sin ningún costo.

Ejemplo de cómo debemos abrir un equipo , lo haremos con i776 alumina:

Para retirar la Puerta de la Batería, Batería y TarjetaSIM

1

Coloque la unidad cara abajo y deslice la puerta de la batería hacia la antena.
paso 2:

Levante y retire la puerta de la batería.

Coloque la punta del dedo entre la batería y la...