Tecnologias de información en la industria turistica

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA
Tecnología como ventaja competitiva
Las empresas deben de aprovechar y utilizar estas nuevas innovaciones para hacer competitivas en elmercado.
Las empresas deben de adaptarse a las nuevas características, ya que el consumidor adquiere nueva experiencia y es necesario que las empresas recurran a los avances tecnológicos que se produzcanen todos los campos.
La revolución tecnológica presente en la industria turística alcanza diferentes componentes como son telecomunicaciones, ordenadores personales, equipos multimedia,teleconferencias, videotextos, etc.
Entre los avances tecnológicos destacan:
Sistema Computarizado de Reservas (CRS).
Sistema Global de Distribución (GDS).
Internet.
CD-ROOM.
Sistema Computarizado deReservas (CRS)
Es una base de datos que permite a la empresa a organizar y manejar su inventario, hace accesible a sus colaboradores en el canal de distribución.
Los principales CRS’s son: SABRE,WORDSPAN, GALILEO, AMADEUS, ABACUS y AXES.
Sistema Global de Distribución (GDS)
Es un sistema informativo de distribución que permite la presentación de disponibilidades, reserva y la emisión del billetea los operadores turísticos.
Tiene cuatro funciones: Informar, reservar, emitir el billete y administrar y facilitar el acto de venta.
Internet
Es una fuente de recursos de información yconocimiento, es una red mundial que permite comunicarse a la mayor parte del mundo.
Ofrece una serie de aplicaciones y herramientas: E-mail, transferencia de ficheros, telnet, archile, gopher y world wideweb (WWW) o telaraña.
CD-ROOM
Es un formato de disco compacto en el que se almacena información en modo de texto, video, sonido y fotografías.

UTILIZACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN PORLA OFERTA Y LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA.
Aerolíneas
Fueron las primera empresas en informatizar sus bookings creando los CRS’s, su objetivo era incrementar la ocupación de los aviones,...