Tecnologo

PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES




TRABAJO AUTONOMO FEBRERO 23 -2013







PRESENTADO POR:
HENRY GOMEZ ACEVEDO








PRESENTADO A:
DAVID RIOS VERA










TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
CENTRO AGROTURÍSTICO
SENA
SAN GIL


INTRODUCCIÓN

La evolución constante de las culturas, van ala par con la transformación de las organizaciones las cuales involucran nuevos herramientas tecnológicas, programas y sistemas, todo esto por el afán de la transformación y desarrollo de las empresas en búsqueda de la competitividad de la organización. buscando fijar una visión, misión, objetivos y estrategias corporativas con base en el adecuado diagnóstico basado en procesos de mejoramiento ,mientras que el control de este plan se enmarca en una serie de acciones orientadas a medir, evaluar, ajustar y regular las actividades planteadas por las altas directrices organizacionles.es por eso que encontraremos que dentro los métodos de evaluación y medición, los indicadores de gestión se convierten en los signos vitales de la organización, y su continuo monitoreo permite establecer lascondiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan del desarrollo normal de las actividades en una organización.



INDICADORES DE GESTION

Dentro de las administraciones modernas han venido surgiendo cambios progresivos lo que conlleva a las organizaciones a buscar nuevas estrategias para la permanencia en los mercados modernos, la globalización ha hecho concientizar a losempresarios que dentro del desarrollo global de las empresasque el desarrollo empresarial y su aplicabilidad significa innovación, adaptabilidad y adquisición de nuevas herramientas tecnológicas las cuales marcan la ruta del desarrollo empresarial. todo esto ejecutado y planificado bajo factores y criterios de una exigida planificación dentro del debido control del crecimiento, Por medio de laaplicación de objetivos estratégicos de gestión que conlleven a un proceso cambiante en pro de la productividad; competitividad y rentabilidad. Dentro de los procesos de desarrollo empresarial resulta determinante la aplicación y ejecución de la calidad total en los procesos la cual siendo bien implementada produce en las organizaciones un cambio de mentalidad en el manejo gerencial y en losdiferentes niveles y etapas que participan el e proceso de cambio y desarrollo, todo apuntando al mejoramiento de los procesos productivos el bienestar del personal y como objetivo primordial la satisfacción del cliente. Cada día mas empresas en cabeza de sus directivos buscan obtener una calidad total y para ello es necesario el compromiso organizacional en todos sus niveles, es esencial crear unamentalidad de sentido de pertenecía por la empresa los procesos y una clara identificación de las metas y objetivos organizacionales a conseguir sin olvidarnos de un factor fundamental, el compromiso de querer y hacer las cosas mejor de lo que sean hecho, todo esto hace parte del mejoramiento continuo que ágilmente vienen siendo implementados dentro de los sistemas de gestión de lasorganizaciones. Por tal motivo resulta determinante saber reconocer cuando se debe entrar a implementar acciones estratégicas de evaluación que conlleven al cumplimiento de los requerimientos organizacionales ejecutando sabiamente estrategias que persigan el cumplimiento de los objetivos en todos los campos de acción y entrar a desarrollar una planeación estratégica apoyados por los indicares de gestión ypoder determinar e identificar una serie de incógnitas necesarias , entrar a evaluarlas y solucionarlas para el pleno desarrollo y cumplimiento de las directrices buscando siempre la calidad total a través de un equilibrio pleno aplicando estándares de medición que permitan señalar claramente el comportamiento esperado y deseado en los empleados y sirviendo de guías para evaluar su...