TELEFONIA MOVIL

TELEFONIA MOVIL CNT
¿Cuál sería la problemática que impide la comercialización del producto?
La organización es un ente de telecomunicaciones que en la actualidad se dedica a la comercializaciónde diferentes servicios como son:
Telefonía fija
Internet fijo
TV satelital
Telefonía Móvil
Internet Equipado
Todos nuestros productos son de gran rotación a excepción de la telefonía móvil yaque tiene una gran desventaja que se convierte en una problemática para poder comercializar con mayor afluencia dicho producto, esto es la falta de cobertura a nivel nacional debido a la obsolescenciade tecnología y falta de infraestructura y de equipamiento para poder brindar al consumidor final un servicio de calidad y excelencia, esto se debe a que la tecnología que posee es antigua y paraobtener un equipo debido a un percance que se haya suscitado se tiene que esperar semanas y en muchas ocasiones meses para poder adquirirlo dejando sin cobertura al sector afectado.
Se ha realizado unlevantamiento de información acerca de la demanda insatisfecha y las estadísticas nos han dado cifras muy buenas sobre captación de clientes, a pesar de los resultados obtenidos, los entesreguladores realizan de manera continua pruebas sobre el espectro radioeléctrico obteniendo indicadores inferiores a los índices de calidad aprobados por dicho ente.
Se podría considerar como otraproblemática la falta de disponibilidad de equipos de gama alta que son atendidos bajo demanda y el tiempo para la entrega del equipo es extensa, produciendo una reacción negativa en el cliente, haciendo queeste se lleve una mala imagen de la organización, se debe al problema suscitado en el país que es el alto costo de impuestos de productos de importación.


¿Cuál sería la propuesta inédita paradar una solución a la problemática?
Según el levantamiento de información realizado sobre la demanda insatisfecha y las necesidades de nuestros prospectos, una propuesta muy importante sería la...