Telefonica concepcion chile
Páginas: 7 (1607 palabras)
Publicado: 27 de junio de 2011
INTRODUCCIÓN
El presente informe tiene por objeto aplicar en la empresa con presencia zonal Telefónica S.A. Chile los conocimientos aprendidos en clases de Administración.
También mostrará en forma resumida y breve los inicios y los cambios que ha adquirido esta compañía de comunicación durante todos estos años de existencia.
Además, dar a conocer el tipo de empresa, suestructura, su organización y algunas funciones que se desarrollan aplicando conceptos adquiridos en Administración.
RESEÑA HISTÓRICA
Telefónica es una empresa que se fundo como la Compañía Nacional de telefonía el 19 de Abril de 1924 en Madrid, España, con el monopolio del servicio telefónico. En 1945, el estado español adquiere el porcentaje másalto de participación de esta, la que se diluyó por un aumento de capital en 1967. Su privatización total tuvo lugar el año 1995 y 1999.En 1990 cambio su nombre a Telefónica S.A.
Hoy en día su capitalización se tranza en la bolsa y esta presente en 25 países, con fuerte presencia en España, Europa y Latino America. Donde Chile es uno de esos países Latinoamericanos donde tiene presencia.Llego a mediados de los 90 y actualmente esta presente en todas las regiones del país y sus productos se comercializan en el país con la marca Movistar.
MISIÓN
El propósito de Telefónica es el de ser reconocidos como un grupo que ofrece soluciones integras a cada segmento de clientes, tanto de comunicaciones, móviles como fijas, de voz, de información y de servicios; que estácomprometido con sus grupos de interés para cumplir con las responsabilidades adquiridas con: clientes, empleados, accionistas y la sociedad.
El Grupo Telefónica tiene como objetivo principal comprender y satisfacer las necesidades de las personas con las que se relaciona, transformando las innovaciones tecnológicas en soluciones de comunicación que faciliten y mejoren la vida de los clientes yque contribuyan al desarrollo de la sociedad. De este modo, Telefónica puede construir relaciones duraderas basadas en la confianza.
Telefónica persigue ser este socio de confianza y de credibilidad. Para ello, sus profesionales gestionan la tecnología, productos, servicios y las relaciones en beneficio de todos los grupos de interés: accionistas, empleados, comunidades de la sociedad.Telefónica aspira a lograr este propósitos a partir de una actitud de comprensión de sus clientes; mejora continua en aquello que hace; de la aceptación de las responsabilidades que conlleva el liderazgo; y desde el compromiso con un comportamiento transparente, íntegro y ético.
ORGANIGRAMA
[pic] [pic]
La Organización de la Telefonía Movistar
✓ Tramos estrechos: Esta relaciona ÁreaComercial relacionado con las ventas donde se relaciona con el Control estricto excesiva distancia entre el nivel más alto y mas bajo
✓ Tramos amplios: Está relacionada en la empresa con el Área de Operaciones tiene menos cargo al nivel jerárquico, tiene que realizarse políticas clara dentro de la empresa movistar y el cargo más importante es el jefe de área.
Claudio Muñoz es elGerente General de la Área Comercial
Miguel : Jefe de Área en Ámbito de Operaciones
TIPO DE EMPRESA
✓ Tipo de tamaño, Gran Empresa, ocupa más de 200 trabajadores en todo el país.
✓ Sector económico, Empresa del sector Cuaternario dedicada al área de comunicación e información.
✓ Giro, Empresa de Servicios.
✓ De acuerdo a la propiedad de capital, Sociedad Anónima Abierta, yaque sus acciones se transan en la bolsa. Y es administrada por un directorio de accionistas.
ESCUELA DE ADMINISTRACION
A nivel del manejo de Dinero de la Empresa Movistar se da por un régimen Burocrático por la Formalidad de las comunicaciones a través. De las reglas, desiciones son formuladas por escrito y se le envía a la Casa Matriz de la empresa de...
El presente informe tiene por objeto aplicar en la empresa con presencia zonal Telefónica S.A. Chile los conocimientos aprendidos en clases de Administración.
También mostrará en forma resumida y breve los inicios y los cambios que ha adquirido esta compañía de comunicación durante todos estos años de existencia.
Además, dar a conocer el tipo de empresa, suestructura, su organización y algunas funciones que se desarrollan aplicando conceptos adquiridos en Administración.
RESEÑA HISTÓRICA
Telefónica es una empresa que se fundo como la Compañía Nacional de telefonía el 19 de Abril de 1924 en Madrid, España, con el monopolio del servicio telefónico. En 1945, el estado español adquiere el porcentaje másalto de participación de esta, la que se diluyó por un aumento de capital en 1967. Su privatización total tuvo lugar el año 1995 y 1999.En 1990 cambio su nombre a Telefónica S.A.
Hoy en día su capitalización se tranza en la bolsa y esta presente en 25 países, con fuerte presencia en España, Europa y Latino America. Donde Chile es uno de esos países Latinoamericanos donde tiene presencia.Llego a mediados de los 90 y actualmente esta presente en todas las regiones del país y sus productos se comercializan en el país con la marca Movistar.
MISIÓN
El propósito de Telefónica es el de ser reconocidos como un grupo que ofrece soluciones integras a cada segmento de clientes, tanto de comunicaciones, móviles como fijas, de voz, de información y de servicios; que estácomprometido con sus grupos de interés para cumplir con las responsabilidades adquiridas con: clientes, empleados, accionistas y la sociedad.
El Grupo Telefónica tiene como objetivo principal comprender y satisfacer las necesidades de las personas con las que se relaciona, transformando las innovaciones tecnológicas en soluciones de comunicación que faciliten y mejoren la vida de los clientes yque contribuyan al desarrollo de la sociedad. De este modo, Telefónica puede construir relaciones duraderas basadas en la confianza.
Telefónica persigue ser este socio de confianza y de credibilidad. Para ello, sus profesionales gestionan la tecnología, productos, servicios y las relaciones en beneficio de todos los grupos de interés: accionistas, empleados, comunidades de la sociedad.Telefónica aspira a lograr este propósitos a partir de una actitud de comprensión de sus clientes; mejora continua en aquello que hace; de la aceptación de las responsabilidades que conlleva el liderazgo; y desde el compromiso con un comportamiento transparente, íntegro y ético.
ORGANIGRAMA
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La Organización de la Telefonía Movistar
✓ Tramos estrechos: Esta relaciona ÁreaComercial relacionado con las ventas donde se relaciona con el Control estricto excesiva distancia entre el nivel más alto y mas bajo
✓ Tramos amplios: Está relacionada en la empresa con el Área de Operaciones tiene menos cargo al nivel jerárquico, tiene que realizarse políticas clara dentro de la empresa movistar y el cargo más importante es el jefe de área.
Claudio Muñoz es elGerente General de la Área Comercial
Miguel : Jefe de Área en Ámbito de Operaciones
TIPO DE EMPRESA
✓ Tipo de tamaño, Gran Empresa, ocupa más de 200 trabajadores en todo el país.
✓ Sector económico, Empresa del sector Cuaternario dedicada al área de comunicación e información.
✓ Giro, Empresa de Servicios.
✓ De acuerdo a la propiedad de capital, Sociedad Anónima Abierta, yaque sus acciones se transan en la bolsa. Y es administrada por un directorio de accionistas.
ESCUELA DE ADMINISTRACION
A nivel del manejo de Dinero de la Empresa Movistar se da por un régimen Burocrático por la Formalidad de las comunicaciones a través. De las reglas, desiciones son formuladas por escrito y se le envía a la Casa Matriz de la empresa de...
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