Telegrama Laboral

A Garbarino S.A., Vendedor por Internet.-
Flavio......................., con domicilio a todo evento en Av..........................de la Ciudad de La Plata, Provincia de Buenos Aires, Teléfono Móvil .........................., Email: ......................@gmail.com,se presenta a Ud. y dice:
El día ocho de Noviembre del corriente año (8/11/2012) adquirí vía Internet a través de su paginaweb oficial: http://www.garbarino.com.ar/ un Aire Acondicionado (Código 74363), cuyo número de pedido resultó ser 236773. Dicha transacción se operó mediante mi Tarjeta de Crédito Visa/Banco Provincia, que a la fecha está siendo debitada de la misma, a pesar de que USTED OMITIÓ LA ENTREGA DEL PRODUCTO.
Como comprobante de la operación, recibí un Email desde la casilla titulado “Confirmaciónde Pedido” donde se detallan someros datos personales relativos a mi persona y forma de financiación del producto adquirido, destacando desde ya que el mismo no cumplimenta con lo dispuesto por los Arts. 4 y 10 de la Ley Nacional Nº 24.240, omitiendo asimismo dar cumplimiento a los establecido por el Art. 1 y ccds de la Resolución Nº 21 del GRUPO MERCADO COMUN del MERCADO COMUN DEL SUR(MERCOSUR) denominada “Derecho de Información del Consumidor en las Transacciones Comerciales Efectuadas a través de Internet” incorporada a nuestro plexo normativo por Resolución 104/2005 de la Secretaría de Coordinación Técnica de la Nación.
Ante la falta de entrega del producto dentro del plazo acordado de 72hs, procuré comunicarme telefónicamente al número (011) 4522-7000 que figura en suSitio Web como “Atención al Cliente”, lo cual resultó prácticamente imposible. Sin embargo, gracias a mi tozudez logré contactarme el día 27 de Noviembre (diecinueve días después) con una asistente, quien se identificó como Claudia Castagnini, a quien expresé mis preocupaciones a través del Reclamo Nº 2815262. Cabe destacar que la citada manifestó que la omisión de entrega se debía a lainsuficiencia de stock, lo que no se condice con los deberes que la Ley 24.240 exige a un comerciante profesional como Ud. durante toda la relación de consumo (Arts. 4, 7, 8, 8bis y ccds, Ley 24.240 y su Dto. 1798/94).
En razón del relato practicado, INTIMO A USTED a que en el plazo perentorio e improrrogable de 72 HORAS contado desde la recepción de la presente, cese en su conducta omisiva, lesiva eilegal y de cumplimiento a lo ofertado, plazos y condiciones de entrega del producto contratado (Ley 24.240, Arts. 7 y su reglamentación Decreto 1798/94, 8 y 10 bis), en forma inmediata, o en su defecto restituyendo  lo pagado, todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan.
Asimismo hago saber a Ud. de forma fehaciente que ante la falta de respuesta favorableen tiempo útil o la evasiva a mi reclamo, entendiendo que el cumplimiento de las promesas es uno de los pilares de la convivencia social y dado el menoscabo sufrido conforme lo he expresado solicitaré ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor:
1-. Se indemnice con el máximo valor dispuesto por el art. 40 Bis. Ley 24.240; 2-. La aplicación de la sanción prevista en el Art. 47Inc. B), Ley 24.240 y/o cualquier otra sanción que correspondiere, en su máxima graduación, por el  el carácter de reincidente, la cuantía de los beneficios indebidamente obtenidos, su proyección económica, el peligro de su generalización para todos los usuarios, y la repercusión de estas infracciones  atento la posición en el mercado (conf. Art. 49 de la ley 24.240); 3-. La operatividad de lamulta civil dispuesta por el Art. 52 Bis.






Que vengo por este medio a practicar INTIMACION fehaciente a los efectos de obtener en el plazo improrrogable y perentorio de 72 HORAS contado a partir de recepcionarse la presente el cumplimiento en lo ofertado, plazos y condiciones de entrega del producto contratado con Ud, de conformidad con el relato que a continuación ensayo:...