tema 1 cc

PARTE I:
Introducción al estudio del comportamiento del consumidor
TEMA 1: El estudio del comportamiento del consumidor: concepto, enfoques y características.
1.-Importancia del estudio delComportamiento del Consumidor en la disciplina de Marketing.
2.-Aspectos conceptuales: definición y características del comportamiento del consumidor
3.-El comportamiento del consumidor como campo deestudio multidisciplinar: principales
enfoques teóricos.
4.-El comportamiento del consumidor y la estrategia de marketing.

OBJETIVO
Situar el estudio del Comportamiento del Consumidor en el contextodel
marketing preciando su EVOLUCIÓN y las INFLUENCIAS recibidas
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
TEMA 1

Mollá et al. (2006) Comportamiento del consumidor. Ed. UOC. Barcelona

Epígrafe 1

Capítulo1,epígrafe 1 (1.1; 1.2)

Epígrafe 2

Capítulo 1 epígrafe 2 i 3 (3.1; 3.2)

Epígrafe 3

Capítulo 1 epígrafe 4 (4.1; 4.2; 4.3)

Epígrafe 4

Capítulo 1 epígrafe 5 (5.1; 5.2 )

Tema 1: El estudiodel comportamiento del consumidor: concepto, enfoques y características
1.1.-Importancia del estudio del comportamiento del consumidor en la disciplina de marketing

¿Por qué estudiamos alconsumidor?

El análisis del consumidor está en la esencia del concepto y
de la dirección de marketing

Tema 1: El estudio del comportamiento del consumidor: concepto, enfoques y características.1.1.-Importancia del estudio del comportamiento del consumidor en la disciplina de marketing

¿Por qué?
Conocimiento del
consumidor

Objetivos de
la empresa

Estrategia
integrada
CONCEPTO-Análisis
-Planificación
-Organización
-Ejecución
-Control

MK
ESTRAT.
MK
OPERAT.

DIRECCIÓN DE MK.

Tema 1: El estudio del comportamiento del consumidor: concepto, enfoques ycaracterísticas.
1.1.-Importancia del estudio del comportamiento del consumidor en la disciplina de marketing

¿Por qué?
MARKETING ESTRATÉGICO (en relación con el consumidor)

Un análisis, sistemático y...