tema 2

Título: Dos procesos para estar a la altura

Introducción:
En esta actividad haremos un análisis de dos procesos que se utilizan para mejorar los procesos en una empresa. Los cuales son elbenchmarking que es una técnica que nos permite comparar nuestros procesos con otros para buscar ser mejores y la reingeniería de procesos se encarga de desarrollar nuevos procesos que sean más eficaces yeficientes que los anteriores y que respondan o anticipen las nuevas presiones competitivas. Se busca dar a conocer su definición, sus ventajas y ejemplos de empresas que las han empleado.

Setomara encuentra definiciones de los temas de blackboard y algunas








Desarrollo:
1. Define qué es Benchmarking.Benchmarking es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtiene nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos la empresacon los líderes o los competidores más fuertes del mercado
Según la definición de David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation "el benchmarking es un proceso sistemático y continuo paraevaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores práctica, aquellos competidores más duros".
El benchmarking tiene distintos niéveles o tiposde análisis
Interno: Se suele dar en grandes empresas formadas por numerosos departamentos y/o divisiones, en las que es muy común compara los niveles alcanzados dentro de la misma organización.Competitivo: Se utiliza cuando hay una competencia agresiva, comparando algunos aspectos con los competidores más directos o con los líderes del mercado sobre un cierto producto. Normalmente, es el tipode benchmarking más complicado de llevar a
Cabo dado la limitada información que las empresas ofrecen sobre sus procesos.
Funcional: Consiste en compararse con empresas que no pertenecen a tu...