Tema 3 Entorno De Marketing

F U N D A M E N T O S
D E
M A R K E T I N G

kotler&armstrong

CAPÍTULO 3 EL ENTORNO DE
MARKETING

El microentorno de la
compañía
SON AQUELLAS FUERZAS INTERNAS DE LAS
ORGANIZACIONES SOBRES LASCUALES SE
PUEDE TENER CONTROL.

ACTORES PRESENTES EN EL
MICROENTORNO
PROVEEDORES
INTERMEDIARIOS DE
MARKETING
CLIENTES
COMPETIDORES

PÚBLICOS

PROVEEDORES
Brindan los recursos que la compañíanecesita para producir
sus bienes y servicios . Hoy en día, la mayor parte de los
mercadólogos tratan a sus proveedores como socios para
poder crear y entregar valor al cliente.

INTERMEDIARIOS DEMARKETING

Los intermediarios de marketing ayudan a la empresa a promover, vender y
distribuir sus productos a los compradores finales; incluyen distribuidores,
empresas de distribución física, agencias deservicios de marketing, e
intermediarios financieros

CLIENTES

La compañía necesita estudiar de cerca los cinco tipos de mercados de
clientes: Los mercados de consumo , mercados industriales ,mercados de
distribuidores , mercados gubernamentales y los mercados internacionales

COMPETIDORES

para tener éxito, una empresa debe
proporcionar a sus clientes mayor valor y
satisfacción que loscompetidores , debe generar
valor agregado a sus productos.

PÚBLICOS
Es cualquier grupo de individuos que tiene un interés o
impacto real o potencial en la capacidad de una organización
para alcanzar susobjetivos.
•Públicos financieros
•Públicos de medios de comunicación
•Públicos gubernamentales
•Públicos de acción ciudadana
•Públicos locales
•Público en general
•Públicos internos

EL MACROENTORNODE
LA EMPRESA
Fuerzas externas de la empresa , sobre
las cuales no se ejerce un control directo.

LAS SEIS FUERZAS PRINCIPALES
DEL MACROENTORNO DE LA
EMPRESA

ENTORNO DEMOGRÁFICO

El entornodemográfico actual muestra una estructura de edades que se
transforma, cambios en los perfiles familiares, desplazamientos geográficos
de la
población, una población más educada y más profesional,
y...