Tema III El Plan De Marketing

Tema III
El Plan de marketing
Producto y Servicio, Precio,
Promoción y Plaza

Prof. Carlos Ramírez, MBA / ADM-565

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¿Qué es el plan de marketing?


Planeación: proceso utilizado para anticipar
hechos futuros, determinar estrategias y poder
alcanzar los objetivos organizacionales en el
futuro.



Planeación de marketing: diseñar las
actividades relacionadas con los objetivos y el
entornocambiante del marketing.



Plan de marketing: Se utiliza para posicionar los
productos o servicios en el mercado objetivo,
mercado meta o Target.

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Objetivos del marketing
 Realistas
 Medibles
 Limitados a un plazo
 Comparables
“Nuestro objetivo es alcanzar 15 por ciento
de participación en el mercado de comida
para gatos dentrode los primeros 12 meses
posteriores a la introducción del producto”.

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Describir el mercado meta
Las estrategias de marketing
implican…
Las actividades para seleccionar y describir
uno o varios mercados meta,
y para crear y mantener una mezcla de
marketing que produzca intercambios con el
mercado que resulten satisfactorios paralas
dos partes.

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Opciones para seleccionar
mercados meta
Dirigirse a todo el mercado
con una mezcla de marketing.

Concentrarse en un segmento.

Dirigirse a muchos segmentos utilizando
múltiples mezclas de marketing.
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Proceso de Desarrollo del Plan de
MarketingSondeo de Mercado

Selección del
segmento de mercado

Objetivos

Estrategia de
Marketing Mix

Mezcla de marketing
Combinación única de estrategias de
producto, precio, plaza (distribución) y
promoción, diseñada para producir
intercambios con los mercados meta que
resulten satisfactorios para las dos partes.
A menudo se hace referencia a los
elementos de la mezcla de
marketing como

las Cuatro P.
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La Mezcla de Marketing
• En la mezcla de marketing el empresario debe
definir:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Características del servicio a ofrecer.
Nivel de precio establecido.
Lugar donde se ofrecerá el producto o canal de distribución.
Cómo se comunicara al target los beneficios y atributos.
Quienes tendrán contacto con el clientes.
Cómose brindará el servicio.
En que condiciones ambientales se desarrollara el servicio,
es decir, la evidencia física del producto o servicio.

La Mezcla de Marketing
PRODUCTO
• Atributos
• Marca
• Empaque
• Etiqueta
• Garantía
• Servicio Postventa

PRECIO

PROMOCION

DISTRIBUCION

• Costos de
Producción
• Utilidad
esperada
• Precios de la
competencia
• Valor otorgado
por el cliente

• Publicidad
•Promoción de
ventas
• Marketing
directo
• Venta
Personal
• Relaciones
públicas

• Canales
directos
• Intermediarios
• Ubicación
• Transporte

Descripción del Producto o Servicio
• Cuando se describe el producto se está haciendo referencia
a su:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.

Diseño
Sus características
Sus bondades
Su calidad
La calidad de los productos anexos
Cantidad
DisponibilidadVariedad de productos
Atributos del empaque
Servicio post-venta
Marca

Estrategia de Precio
PRECIO

CALIDAD ALTA

CALIDAD MEDIA

CALIDAD BAJA

PRECIO ALTO

Estrategia de
recompensa

Estrategia de
margen excesivo

Estrategia de robo

PRECIO MEDIO

Estrategia de
calidad alta

Estrategia de valor
medio

Estrategia de falsa
economía

PRECIO BAJO

Estrategia de súper
valor

Estrategia de buen
valorEstrategia de
economía

Elección de una estrategia
de precios
Descremado
de precios

La empresa cobra un precio elevado en la
introducción, con frecuencia acompañada
por una promoción intensiva.

Precios
de penetración

La empresa cobra un precio relativamente
bajo por un producto para llegar al
mercado masivo

Precios para
mantener el
status quo

Cobrar un precio idéntico o muy
parecido al de la...