TEMA6

De ecommerce
a ebusiness

Tendencias
Ayer

Hoy

 Economía cerrada
 Nueva economía (abierta, digita
 Compañías orientadas a produciry Entorno altamente competido
vender un producto/servicio
 Mercado informado y con much
 Mercado con capacidad de absorber
opciones
a todos
 Comercialización y venta clave
 Comercialización y venta fácil para sobrevivir

El Web es responsable del increíblecrecimiento
de difusión de internet
•

El esquema de directorio, indexamiento, y servicios de
búsqueda facilitan la búsqueda de información

•

La simplicidad de internet provee acceso sencillo de utilizar –
cualquier persona puede dar un click!

E-Commerce is Changing All Industries

Communications

Manufacturing

Health Care

All Utilities

Transportation

Hospitality

Automotive

FinancialInsurance

Petrochemical/
Process

Retail

Consumer/
Services

Entertainment/
Hi-Tech

Cambios
- Nueva economía,
- Muchas nuevas herramientas,
- Nuevas reglas (mercado, industria, productos, personas,..)
- Necesidad de fusionar procesos de negocios, aplicaciones de la
empresa y estructuras organizacionales para tener un alto
desempeño

Negocio Electrónico

Pr

Neg
ocio
s
o
s
s
e
c
o IntegraciónTecnología

Las compañías deben reflexionar

• ¿Cambiarán las prioridades de mis clientes?
¿cómo?
• ¿Cómo construir un diseño de negocio que permita
cubrir estas nuevas prioridades?
• ¿Cómo deben ser mis inversiones en tecnología
para lograr la supervivencia y el crecimiento
necesario?

Reflexión sobre las prioridades actuales de la compañía

Participación en el Utilidad a
mercado
corto plazoCrecimiento en los Costos
ingresos

¿Qué proyectos se tienen para lograr las prioridades?
¿Se tiene la habilidad para competir con nuevos entrantes con
nuevas aplicaciones, nuevos procesos y modelos flexibles?

E-commerce, e-business

e-business
Es la redefinición de todo el modelo del negocio
usando tecnología para maximizar el valor del
cliente. Incluye aplicaciones tanto “front” y
“back”.Incluye aplicaciones relacionadas con
clientes, así como aplicaciones internas de la
organización.

e-Commerce

Comprar y vender sobre
un medio digital. Es parte
del E-Business.

e-business
•

Es mucho más que transacciones de comercio electrónico

•

Es la redefinición de medio antiguos, con la ayuda de la tecnología, para
maximizar el valor del consumidor

•

Es el uso de internet para tener unacompleta conexión con clientes,
“socios”, proveedores, interorganización

•

Tener integradas sus aplicaciones para compartir información interna y
externamente, haciendo uso de internet

Es una estrategia completa
- “e-Business es una manera de mejorar el intercambio de
bienes, servicios, información y conocimientos mediante el uso
de tecnologías basadas en redes”
Andersen

Categorias
De Modelosde
Negocio

Negocios de Internet
• Brokerage (Corretaje)
• Advertising (Publicidad)
• Infomediary (Infomediarios)
• Merchant (Comerciantes)
• Manufacturer (Direct) (Manufactureros)
• Affiliate (Afiliación)
• Community (Comunidades)
• Subscription (Suscripción)
• Utility (Utilización)

Modelo de Corretaje (Brokerage)
Los corredores (brokers) son creadores de mercados: ellos atraen a compradoresy
vendedores y facilitan las transacciones. Los brokers frecuentemente juegan un rol los
mercados de negocio a negocio (B2B), negocio a consumidor (B2C), consumidor a
consumidor (C2C). Usualmente un broker carga una cuota o comisión por cada
transacción que propicia. La fórmula para las cuotas puede variar. Los modelos de
corretaje incluyen:
•

Mercados de Intercambio: Ofrecen una gama completade servicios que cubren el
proceso de la transacción, desde evaluación de mercados hasta la negociación y la
entrega de mercancías. Los intercambios operan independientemente o son
respaldados por un consorcio industrial. [Orbitz , ChemConnect]

•

Cumplimiento de Compra/Venta: Toma las órdenes de un cliente para comprar o
vender un producto o servicio, incluyendo términos como precio y entrega....