Temas Diversos

Material compilado con fines didácticos.
Autoras: Lizzie Davalillo y Teresita Pérez de Maza.
Universidad Nacional Abieta. Caracas-Venezuela

La Comunicación Humana

Para entender la comunicación como un acto educativo, resulta fundamental describir el proceso de comunicación humana. En un sentido superficial, se suele definir la comunicación humana como un acto de entendimiento eintercambio verbal y no verbal entre dos o más personas. En el acto comunicativo tenemos un ser humano como el transmisor del mensaje y otro (s) como el receptor y destinatario del mensaje, según puede observarse en el gráfico:
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El modelo de Scharamm (1972) referido a la comunicación humana visualiza este proceso, agregando unelemento fundamental, como lo es el retorno o descodificación del mensaje:
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La comunicación humana tiene un carácter eminentemente social, de allí que constituya un factor determinante de al acción educativa, concibiéndose hoy día a la educación como un sistema de comunicaciones abierto, formal o no formal.Sin embargo, la comunicación humana es un proceso complejo que involucra diferentes elementos. El ser humano, se a hombre, mujer o niño va acumulando experiencias vinculadas a su forma de vida, desarrollo intelectual y social; de allí que el mensaje que se transmite va impregnado de esa carga experiencial. Es casi imposible que el campo de experiencias del comunicador sea igual al del sujeto querecibe el mensaje. El éxito de un acto de comunicación dependerá en buena medida de que el mensaje se sitúe en el campo de la experiencia del comunicador sea igual al del sujeto que recibe el mensaje. El éxito de un acto de comunicación dependerá en buena medida de que el mensaje se sitúe en el campo de la experiencia de ambos. Es decir, el comunicador elabora el mensaje en función de su campo deexperiencia y el destinatario o receptor igualmente recibe y procesa el mensaje en función de su campo de experiencia particular.
En síntesis para Schramm, el comunicador y el receptor deben estar sintonizados y esta sintonización la otorga en gran medida la experiencia común a ambos. Este autor amplía su modelo de comunicación humana al otorgarle al mensaje doble función de ser enviado yrecibido, denominando al proceso de regreso del mensaje retorno o comunicación del retorno.
Factores de la Comunicación Humana
Puesto que en la comunicación humana los participantes son personas, existen muchos factores que pueden incidir en el proceso comunicativo. Del modelo de Schramm se desprenden los siguientes:
1. En la comunicación humana actúan variables psico-sociales que influyen en altransmisión, percepción y comprensión de los mensajes. Es decir, están presentes aspectos relacionados con la personalidad de los actores en el proceso de comunicación: emocionales, hábitos, disposiciones, sentimientos, motivaciones.
2. El proceso de comunicación humana es un acto consciente, en el que los actores están en capacidad de reflexionar y discutir acerca de la comunicación misma.3. En la comunicación humana se utilizan diferentes códigos para transmitir el mensaje; lenguaje verbal, corporal, símbolos. Estos códigos forman parte de la psiquis y conducta humana, lo cual puede incidir en que el mensaje enviado por un comunicador contenga signos cuyo significado no es percibido por el receptor o {este pueda asignarle un significado diferente al asignado por el emisor.4. Mientras mayor sea la diferencia en el campo de las experiencias de los interlocutores, más difícil será el entendimiento entre los actores.
5. El ser humano responde a estímulos del entorno, lo cual influye en la recepción o emisión del mensaje.
Canales de la Comunicación Humana
Otro elemento que introduce Schramm a su modelo son los canales múltiples, referido a que los seres...